《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员柴媛、梅莹、刘中阳报道:12月19日19时13分,中国南方航空CZ8882航班(上海浦东—北京大兴)在北京大兴机场开舱下客,负责执行航班任务的南航上海分公司乘务组正在舱门口同旅客们微笑道别。机上有9位刚刚参加完“2024年全国残疾人射箭公开赛”运动员,他们到登机口后并没有马上离开,而是同乘务长刘中阳握手表达感谢:“谢谢你们,这次来回飞行都是坐你们航班,感觉特别好,希望下次能有机会再坐你们航班!”刘中阳也笑着回复说:“谢谢你们选择南航,祝你们能够保持最佳状态,后续的比赛都越来越好,取得佳绩!”
空地联动无缝衔接 助力运动员顺利回家(沈仲衍 摄)
原来,9位北京代表队的射箭运动员此前便乘坐了南航CZ8881航班奔赴上海,参加12月15日至12月18日上海残疾人体育训练基地举办的“全国残疾人射箭公开赛”。在得知他们回程航班仍然选择了南航航班时,南航上海分公司立即部署安排,空地联动做好安全和服务预案,以期尽好“地主之谊”,送运动员们平安回家。在整个服务保障过程中,当班乘务长刘中阳带领乘务组与9位运动员始终保持着良好的互动沟通,并在登离机和取放行李等环节关注细节,及时提供帮助。飞行过程中,运动员们聊起他们参加比赛的故事。故事背后的努力与坚持充分展现了体育精神,深深鼓舞着机上的其他旅客和乘务组,大家一起为射箭队运动员们点赞。
当班乘务长刘中阳与地面工作人员做好交接,为运动员提供帮助(鲁小杰 摄)
南航服务体育赛事的渊源由来已久。从北京奥运会到广州亚运会,再到北京冬奥会,南航圆满完成了各项赛事保障任务。今年10月,南航还携手广东省体育局举办了“梦想起航,粤动未来”广东省奥运精英荣耀盛典。南航在活动中正式发布“健将卡”明珠会员子计划,旨在更好地服务体育工作者,深化与各体育局、协会、体育俱乐部等单位合作,为运动员和教练员提供亲和精细的高品质航空服务。“健将卡”持卡人除享受明珠会员权益外,还可获得南航特别提供的专属行李服务,以及境内航班免费选座、优先登机等航空出行服务,方便参赛和训练出行。
未来,南航上海分公司将继续秉承“让更多人乐享美好飞行”的使命,以“亲和精细”的理念为运动员们提供更加安全、便捷、舒心、暖心的出行服务。(编辑:陈虹莹 校对:许浩存 审核:程凌)