《中国民航报》、中国民航网 记者李佳为 通讯员王净 报道：10月～12月，长龙航空客舱服务部积极响应民航局号召，以2024年“民航服务提质增效年”主题活动为背景，深入贯彻“为旅客提供有效服务”的核心服务理念，在杭州—吉隆坡、杭州—大阪、西安—撒马尔罕、天府—比什凯克等12条国际航线特别推出“首次体验，温暖彼此”主题机上活动，创新首乘旅客服务模式，全面优化乘机体验，切实解决首乘旅客在出行过程中所面临的各种难题。

为给国际首乘旅客提供更为便捷、直观且全面的乘机指导，客舱服务部精心制作国际首乘旅客温馨提示卡。卡片内容详实，涵盖从出发前准备阶段的各项要点，并配有大量生动形象、通俗易懂的插图，让旅客能够轻松理解。乘务员将温馨提示卡发放到每位国际首乘旅客手中，成为他们飞行途中的贴心小助手。

从旅客们踏入机舱的那一刻起，乘务组便开启了全方位贴心关怀模式。他们专门为首次乘机的老人、儿童等特殊旅客提供专属的“一对一”爱心服务，包括引导旅客入座、安放行李、介绍服务组件使用方法以及协助旅客扣好安全带等。

此外，乘务组特意组织有奖问答和趣味抽奖活动，以轻松愉快的方式帮助旅客了解乘机注意事项。同时，乘务人员还为旅客准备了精美礼品，激发旅客们的参与热情，通过丰富多彩的活动和细致入微的服务，让每位国际首乘旅客在轻松愉悦的氛围中留下美好而难忘的记忆。

乘务人员始终以热情周到的服务态度、富有创意的互动环节以及贴心实用的提示信息，为国际首乘旅客精心营造出温馨、舒适、充满人文关怀的乘机氛围。

未来，长龙航空客舱服务部将继续深挖旅客出行需求，不断优化和拓展首乘服务的内容与形式，致力于为旅客提供更为优质、高效、贴心的服务体验。（编辑：许浩存 校对：李佳洹 审核：程凌）