中国民航网 通讯员宋文婷 报道:12月7日,天津航空在GS7909天津—深圳以及GS7577乌鲁木齐—天津的两个航班上同时开展了“蜕变焕新颜 展翅向未来”主题客舱活动,携手旅客在万米云端共同庆祝天津航空加入辽宁方大集团三周年的纪念日。
“亲爱的朋友们,天津航空迎来了加入辽宁方大集团三周年的日子,这一路走来,感谢每一位旅客的支持与陪伴……”在乘务长深情的客舱广播中,活动拉开帷幕。伴随着《把未来点亮》的乐曲声,乘务员缓缓走入客舱,用一段精心准备的手势舞向旅客一直以来的支持与陪伴表达了真挚的感谢。
乘务组表演手势舞
随后,乘务组将庆祝蛋糕分发给同行的旅客们,客舱内一片欢声笑语,旅客们也纷纷表达了对天津航空与新海航的美好祝福,不少旅客还主动分享起了与天津航空的故事。一位在新疆求学的大学生旅客说道:“我是一名在新疆求学的大学生,记得那年放假回家,暴雪和大雾导致了航班延误,在机上等待的过程中,乘务长观察到我的焦虑情绪,向我解释延误情况并不断给予我安慰,当了解到我后续有转机行程,还积极帮我想办法,帮我联系到达机场的工作人员,让我在航班落地后第一个下机,并由地服人员带领我迅速登上后续的航班。天津航空的乘务员真的在为旅客着想,用心地为旅客解决出行难题……”听着旅客们的分享,乘务员们心里暖暖的,每一段旅客与乘务员温馨互动的故事都凝聚着一份认可、一份信赖。
乘务组与旅客合影(本文图片均由天津航空提供)
三年来,天津航空在辽宁方大集团“党建为魂”企业文化引领下,从“问路人”到“赶路人”,持续加重、加厚安全管理,弘扬“真情服务”理念,践行民航社会责任,以最饱满的热情,向旅客提供高标准、高水平的服务。未来,天津航空将用更加精益求精的安全与服务标准坚守服务初心,为旅客带来更加温馨与舒适的出行体验。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:程凌)