中国民航网 通讯员刘洁、张茜、袁媛 报道:11月26日,在华夏航空G54742哈尔滨—榆林的航班上,一名旅客突发癫痫,出现抽搐症状。面对这一紧急情况,客舱乘务组与机上医护人员紧密协作开展救助,飞机紧急滑回,最终旅客情况转危为安。
( 华夏航空供图)
当天12时58分,航班滑行准备起飞阶段,客舱内突然响起急促的呼救声,乘务长刘洁闻讯立刻前往客舱,发现5B的一名男性旅客抽搐,牙关紧咬,左右两侧呼叫均无反应,情况十分危急。根据多年运行经验,乘务长刘洁初步判断该旅客可能是癫痫发作,立即报告机长并通知乘务员宋雨萱广播找医生,调低客舱温度。
乘务组迅速分工合作,开展医疗救助程序。乘务员白凤协助乘务长松开旅客外套、打开通风孔,寻找毛毯枕头对周围进行保护,并询问周围旅客该旅客是否有家属陪同。与此同时,乘务员宋美琪监控客舱援助乘务组,所幸,当日航班的旅客中有一名护士。乘务长与护士判断情况后,立即取下氧气瓶为旅客吸氧,护士判断旅客脉搏虚弱,建议送医治疗,乘务长立即报告机长请求联系机场急救。
机长果断做出决定,迅速申请滑回停机位,与此同时,乘务长立即通过客舱广播向全体旅客解释情况,告知因旅客突发疾病需要救助,飞机将滑回停机位,机上旅客均表示理解和配合。
在此期间,乘务组也密切关注旅客情况,经过众人的合力救护,旅客逐渐恢复意识。13时25分,飞机停稳,救护车已就位,机场急救人员迅速上机确认旅客体征后,协助将其送医治疗。据了解,后续旅客及时送医后病情好转。
“冬季运行,旅客突发疾病情况较多,我们在航前准备时会重点提示组员关注机上特殊旅客,带领大家复习旅客机上突发疾病处置程序。”乘务长刘洁说道。
本次机上应急事件能成功处置,展示了乘务组的专业素养和应急处置能力,这背后离不开日复一日的严格培训和演练。未来,华夏航空始终秉承“人民至上、生命至上”的重要指示精神,将安全放在首位,以实际行动全力守护旅客平安出行。(编辑:李海燕 校对:张彤 审核:韩磊)