《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员冬轩 报道:每年的10月1日,既是国庆节,又是东航江苏公司客舱服务部综合业务分部高级副经理穆慧妹的生日。这个美好的日子,总能给穆慧妹带来双重欢喜和砥砺前行的精神动力。
穆慧妹主持空中特色活动
穆慧妹与蓝天为伴的人生,缘起于儿时的梦想,得益于行业的奋进。2005年,穆慧妹加入东航大家庭。随着祖国民航事业的蓬勃发展,东航江苏公司逐步发展成为拥有70余架全空客机队、执飞200余条航线的中型航空公司。一路走来,穆慧妹也从一名普通空乘成长为乘务长、授课教员。
2021年4月,“穆慧妹空中服务创新工作室”揭牌成立,江苏公司劳模创新工作室达五个。(左七为穆慧妹)
2020年,东航江苏公司“穆慧妹空中服务创新工作室”开始筹建。2021年4月,工作室成立。此时正值新冠肺炎疫情防控关键期,刚休完产假的穆慧妹各项资质还没有恢复。迫切想冲在一线的她,看在眼里、急在心头。她带领团队成员及时关注疫情动态,制作疫情防控小贴士,给予一线人员操作指导;积极推出隔离期间健身指南,帮助大家保持身心健康。资质恢复后,她和团队成员带头执行医疗队及物资运输、复工复产保障任务达17次。
工作室部分成员(中间为穆慧妹)(东航供图)
作为乘务长,穆慧妹始终坚守岗位,以高度的责任心和使命感,用心服务好每一个航程的旅客。作为授课教员,她积极做好“传、帮、带”工作,帮助新员工快速成长。作为基层管理者,她注重团队建设,关心员工生活,营造和谐向上的工作氛围。生活中,穆慧妹时时以共产党员的标准严格要求自己,怀揣“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的价值理念,坚守一线,精益求精,用奋斗托起梦想。
自成立以来,穆慧妹空中服务创新工作室先后推出创新项目5项,提炼安全服务工作法6个,于2023年被确认为中国东航级劳模创新工作室。
站在新起点,穆慧妹将始终秉持“人民航空为人民”的服务理念,积极对标“四精”服务准则,发扬工匠精神,提升服务质量,为实现东航高质量发展而不懈奋斗。(编辑:李海燕 校对:张彤 审核:程凌)