《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：今年以来，东航西北分公司以深入推进“民航服务提质增效年”主题活动为契机，结合行业“扩内需”大形势，通过高质量开展首乘服务挖掘航空市场潜力，实现了社会效益和经济效益的“双提升”。

东航西北分公司在持续优化服务举措，不断满足首乘旅客美好航空出行需求前提下，通过开展首乘服务挖掘市场有效需求，以首乘服务塑品牌、强营销，公司加强与上海航空协同，在东航、上航执行的西安、榆林、延安、安康四地始发航线上推出“首乘特惠”折上折优惠机票，通过东航官网“首乘特惠”窗口销售，取得不俗成绩，该服务举措相继在宁夏、青海航线上推广，扩大了首乘旅客的惠享服务范围。依托暑运旺季，开展首乘服务“进校园”活动，前往西安电子科技大学、长安大学等高校，面向广大师生发布包含客票优惠和多项专属服务的“秦”系列之“首乘+学生关爱”“首乘+金榜题名”学生首乘产品和“学生惠 老师好”首乘校园行产品；真情服务老区群众航空出行，持续新开和加密西安、兰州、银川、榆林、延安、庆阳、固原、中卫、汉中、安康等西北10个红色旅游城市的航线航班，通过与地方文旅企业、OTA平台联合，开发出大量“首乘+红色旅游”航空产品，首次乘坐红色旅游航班的群众，不仅可以享受机票价格优惠，还享有“机票换旅游门票”、登机牌抵扣住宿费和地面交通费等专属惠享服务。分公司还充分利用各类平台推广首乘服务品牌，参加2024年西安丝绸之路国际旅游博览会，设置展位，大力宣传首乘特惠及服务产品，扩大首乘服务知名度，提升人民群众航空出行意愿。 

2024年以来，东航西北分公司累计销售首乘机票52789人次，其中国际首乘机票242人次。分公司通过开展首乘服务，提升了旅客美誉度，有效挖掘了航空市场客源，增加了收益，实现了“让企业盈利，给群众让利，有效提升社会航空福利”的目标。（编辑：张彤 校对：孙文瑾 审核：程凌）