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九元航空:让党旗在暑运一线高高飘扬
来源:中国民航网2024-09-14 20:06:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员王冬 报道:面对公司成立以来运输体量最大、运行压力最大的暑运“大考”,九元航空以党建为舵,坚守安全底线、优化运行效率、提升服务品质,圆满完成各项任务。在暑运期间,九元航空安全态势持续平稳,累计执行航班7648个,航班正常率81.23%,承运旅客124万人次,平均客座率91.53%,航班量和旅客运输量分别同比增长13.67%和20.93%。

强化政治引领,统一部署暑运工作

九元航空党委多次召开党委会研究暑运特点,专题研判安全风险,认真分析保障能力。党委发挥把舵作用,通过组织学习宣贯活动,引导党员干部坚决做到提升安全裕度,守好安全底线。

九元航空从筑牢安全底线、提高综合运行能力、增强运行保障能力、提升内外服务水平等四个方面对暑运工作进行了全面部署,在公司范围内广泛开展暑运动员,重点做好狠抓风险识别和隐患排查、聚焦趋势性问题的闭环管理、畅通信息沟通渠道、持续优化应急预案以及关心关爱一线员工等工作,确保了同心聚力共同完成暑运目标。暑运结束后,公司第一时间组织复盘,严防“大紧”之后出现“大松”的情况,克服出现麻痹思想、侥幸心理,针对主要问题进行分析、分解和提升。

紧抓安全,文化建设强落实

九元航空将抓安全作为暑运党建工作部署的核心。公司党委凝练的“一核两系三线五力”安全文化,在横向上形成了公司全员统一的安全思想;在纵向上确保了每个岗位和个人将每一项业务落实在安全管理的框架内。

维修工程部航线二车间是在维修工程党支部“江志杰党员工作室”基础上成长起来的“广东省工人先锋号”。车间坚持贯彻公司安全文化,将加强作风建设、提升业务能力的要求贯穿团队管理,确保关键时刻团队成员顶得上、干得好。某天,航线二车间接到更换飞机预冷器(PCV)的任务。面对预冷器位置隐蔽复杂、更换拆装难度大、工程时间较长的现状,车间迅速成立以党员为组长、业务骨干为成员的工作小组,查阅手册、评估风险、明确分工、细化步骤,最终高质量顺利完成工作。

在暑运期间,九元航空各基层党支部充分发挥战斗堡垒作用,带领党员和员工以精湛的技能和高度的责任心全力投入生产,员工报告数量同比增长27%,8月份安全绩效环比提升了2%。

统筹运行,高效协同战延误

面对频繁出现的雷雨等恶劣天气,九元航空党委根据民航局要求对暑运期间的运行保障工作做了详细部署,通过科学分析研判、加强统筹协调、细化工作措施、压实工作责任,切实提升综合运行保障能力。

8月17日,广州区域遭遇强对流天气,白云机场启动大面积航班延误III级预警。接到信息后,“咏庆党员工作室”立即按照公司《应急反应手册》,协同AOC各成员单位和相关部门制定航班保障方案,密切监控机组执勤,及时通报延误信息,指导妥善安排旅客、积极应对诉求。8月18日上午7:20,随着AQ1106航班落地广州,公司此次大面积航班延误危机成功化解,期间未发生恶性延误和群体性事件,未出现旅客机上等待超2小时以上情况,确保了正常航班运行的快速恢复。

促进服务,着力内外出实招

在暑运期间,九元航空的服务品质显著提升。从服务风险管理系统的全面上线,到首乘旅客和分舱登机服务的优化;从客舱内乘务员对特殊旅客的细心关照,到机场里“阿九小哥”为滞留旅客提供的贴心服务;从客服中心在电话量增幅超67%的情况下保持平均85%以上的接通率,到微信小程序功能的不断优化升级,这些工作背后是每一名九元航空党员的率先垂范和全体员工的共同努力。九元航空党委委员和领导班子成员多次带队深入了解一线员工的需求与期望,将清凉、关心送到一线:在基地设立清凉茶饮站和能量补给站,为外场车间提供防暑降温物品药品,给机组人员准备防蚊防暑包,驻外基地员工可以享受免费健身和洗衣服务。这些来自公司的温暖与支持更加增强了员工奋战暑运的动力。

党的二十届三中全会指出当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期,九元航空党委将以“幸福九元”建设为抓手,推动党建与业务工作的互促共进,奋力实现公司高质量发展。(编辑:张薇,校对:张彤,审核:韩磊)

责任编辑:zhangwei 000
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