《中国民航报》、中国民航网 记者徐业刚 通讯员郑雨婷 报道:9月12日,东航浙江分公司持续安全飞行108.49万小时,顺利实现安全飞行32周年。东航浙江分公司围绕分公司高质量发展任务和服务旅客美好出行,全面落实公司各项工作部署,把确保“两个绝对安全”做实做到位。
强化党建引领 筑牢安全生产防线
东航浙江分公司党委严格“第一议题”制度,坚持把安全工作作为“第一工作”,规定每个月第一次党委会必须研究近期安全,每个季度第一次党委会必须召开安全专题党委会,把握安全形势,制定安全措施,落实安全责任。
坚持党管安全,提升党委对全面安全的掌控能力,党委明确安全生产重要论述“五会必学”,除党委会外,组织安委会、周例会、中心组学习和各类培训班必学安全,长鸣安全政治责任警钟,推动干部员工常态化对标对表,形成“学安全、讲安全、要安全”的良好氛围。
落实安全责任坚决把握“树得牢、管得住、抓得准、盯得紧、把得严”五个关键要求,坚决做到“安全第一”,切实增强红线意识,强化底线思维,牢牢把握安全工作主动权。
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完善管理体系 夯实安全管理基础
东航浙江分公司持续强化组织管理,统筹推进辖区和过夜站点安全监管,完善分公司安全管理链条。强化过程管理,以飞行LOSA为基础,首创客舱LOSA融合项目,安全管理体系不断完善。
开展安全事件对照提升整治和安全生产专项提升行动,从安全管理、技术训练、制度建设、运行指挥、维修管理等五个维度持续提升安全能力。深化安全生产治本攻坚三年行动,以全年无差错的安全目标为引领,以“九个持续推进”为抓手,明确工作要点,全面推进安全绩效管理。
持续修订分公司安全管理程序和安全积分考核工作方案,加强安全积分的联动使用与转化,强化主动安全过程管理,进一步完善安全管理体系;通过实践锻炼、案例剖析、经验分享等方式,加快提升新聘干部管理思维水平和管理经验积累,摒弃简单粗放的管理方式,扎实推进基层安全管理精细化。
严格落实属地监管责任,开展属地化检查,对辖区5个航站开展安全专项整治和回头看活动,强化监督职责,进一步夯实属地运行安全基础。
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提升运行质量 强化安全服务保障
东航浙江分公司认真践行“人民航空为人民”的服务理念,成立党的二十届三中全会重要运输保障工作领导小组,明确工作职责,严密部署各项工作,完善各类安全保障手册及应急处置预案,确保大会期间航班运行安全平稳。开展旺季生产动员,组建机关支援一线先锋突击队,缓解一线服务保障压力,助力分公司打赢旺季生产攻坚战。
深入推进分公司服务质量体系建设,总结管理经验,发布分公司服务管控手册,开展体系手册修订,内审改进全年服务质量体系,以“四精”“四让”服务为路径,强化安全服务,推进智慧服务,挖掘创新服务,做细流程,做精业务,着力提升全流程服务能力,用高品质服务为旅客创造美好出行体验。
持续健全运行体系,加强运行全过程管控与协同联动,航班正常性稳步提高。坚持以流程规范为主线,增强运行过程分析,通过优化航班计划、时刻置换、申请更改航路、合理调配航班等方式提升正常率,属地机场三大航宁波排名第1,杭州排名第2,旅客服务满意度排名靠前。
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(东航浙江分公司供图)
保持增长态势 提升市场经营效益
东航浙江分公司认真做好市场预判,保持辖区策略定力,发挥航网优势,压实销售目标,全方位开源节流,积极推进业财融合,努力实现收益最大化。今年以来,东航在浙江市场份额超17%,连续5年保持稳步增长。
围绕公司打赢效益翻身仗的经营目标,依托“四梁八柱”及长三角一体化战略,加强运力投入,增强时刻获取能力,统筹谋划国际和国内经营,新开杭甬至胡志明航线,恢复宁波至大阪航线,加密杭州至首尔航线,坚定国际运力增投;服务长三角一体化,在杭州2个站点开通“空巴通”产品,助力上海国际航空枢纽建设。
积极争取客户,加大客户走访力度,增加客户销量。深入分析业财数据,优化管控流程,从降低燃油消耗、精细管控差旅成本、深挖地面服务价值等方面持续推进业财深度融合。
新的开始,新的征程,新的挑战,新的辉煌。东航浙江分公司将继续齐心协力、砥砺前行,为谱写“日出东方、再次起航”的浙江新篇章做出更大贡献。(编辑:张彤 校对:孙文瑾 审核:韩磊)