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台风“摩羯”来袭 天津航空为海口、三亚进出港旅客免费办理退改服务
来源:中国民航网2024-09-06 13:29:00
 

中国民航网 通讯员丁铛铃 报道:协助旅客妥善安排出行计划,尽可能为旅客提供便利体现民航真情服务,天津航空发布受台风“摩羯”影响的国内航班专项退改政策对于已购满足以下条件的天津航空涉及海口、三亚进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务

该政策适用2024年9月4日(含)之前已购买且航班日期为2024年9月6日(含)至2024年9月7日(含)的国内票。适用航班由天津航空实际承运的涉及海口、三亚(含经停海口、三亚)进出港国内航班和天津航空为市场方的涉及海口、三亚(含经停海口、三亚)进出港国内代码共享航班。须在航班计划出港时间前取消定座已办理退票或变更的票,已收取的变更费、退票费不予补退。

机票退票及变更规则如下:

1.机票退票:在航班计划出港时间(含)前已取消定座的票,在票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。旅客提交退票时,需要以“非自愿退票”形式提交需求。

2.机票变更:在航班计划出港时间(含)前已取消定座的票,首次变更至2024年9月10日(含)前的天津航空同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。在天航各直属售票处、呼叫中心所购买可至原购票地办理;官网、代理人所购买票,可至天航各直属售票处、呼叫中心办理

3.机票签转:按购票时适用的票使用条件办理。

4.航班不正常时,按天津航空现行国内不正常航班票规办理。

天津航空温馨提示广大旅客,如有疑问可致电天津航空官方客服热线95350咨询,若客服热线出现繁忙,建议您优先选择天津航空官网、天津航空APP、官方微信小程序等渠道自助办理机票退改,节省您的宝贵时间,感谢您的理解与支持。编辑:王亚玲 校对:李季威 审核:韩磊)

责任编辑:wangyaling 000
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