《中国民航报》、中国民航网 记者 钱擘 通讯员 赵婷:近日,东航数科公司数据洞察部积极探索新技术,自主研发随取随用的智能数据问答产品“AskData”,用户可通过语音和文字,在“掌上东航”APP使用该款产品、可以快速便捷的获取到关键数据。
智能问答AskData基于大语言模型架构和算法,通过深度学习和优化技术,对航空领域自然语言文本进行处理分析,实现大语言模型与航空领域的深度融合,模型能够深度理解和处理航空领域的自然语言文本。AskData不仅提高模型在航空领域的准确性和效率,而且拓展模型的应用范围,为核心经营指标、飞机利用率、会员情况、人力绩效、特殊服务等场景提供智能化的解决方案。
AskData还能对用户语音进行识别,智能纠错与个性化提示,从而准确理解并快速回应企业用户的问题,提升服务的响应速度和准确性,增强企业用户的满意度和忠诚度。此外,AskData可自动化处理大量的问询和咨询工作,减少开发人员工作量与开发周期。
目前,AskData的应用业务范围已经涵盖东航的营销、服务、运行、人力资源等多领域,可秒级响应覆盖43个业务场景意图。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)