《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员郑景友 报道：进入暑运旺季以来，东航山东分公司航班量、旅客运输量持续走高，全体干部员工全力以赴投身到航班生产保障当中，确保平稳有序。这当中，一批入职不久的“00后”们，坚守在飞行、乘务、空保、机务、地服等各个工作岗位上，用责任和担当书写着属于自己的暑运故事。

“00后”飞行员韩博文：苦学本领，用心飞好每一个起落

查看发动机、机翼、机身、轮胎……马上要执飞青岛—丽江航班的韩博文，正按要求认真细致地检查飞机的每一处细节。2023年从上海工程技术大学毕业的韩博文是一位“00后”飞行员，这是他迎来的第一个暑运。“暑运旺季工作强度确实比平时大不少。”韩博文说。截至7月25日，他已经飞行80小时，马上要达到当月可飞行时间的上限。

飞行员韩博文

作为一名年轻飞行员，他梦想着早日成为一名技术精湛的优秀机长。虽然航班任务重，但在业余时间他还是坚持学习飞行理论知识，向飞行教员请教问题，努力补足自己的短板。步入暑运，雷雨天气对航班运行造成不小挑战，但韩博文说：“严格按照手册来，就没有坏天气。成为手册型飞行员，用心飞好每一个航班，是我一直在追求的，也是我应肩负的责任。”

“00后”乘务员孙堃浩：践行“四精服务”，助力旅客美好出行

今年3月入职东航的孙堃浩是客舱服务部的“新鲜血液”。入职以来，他努力完成角色转换、融入团队、学习提升技能，在面对集体和旅客的需要时，他毫不犹豫挺身而出。在今年多风雨的这个旺季，孙堃浩努力地为旅客撑起自己的那把“保护伞”，无论风雨还是昼夜，始终在客舱里为每位旅客的安全抵达而努力。

乘务员孙堃浩

 7月14日下午，在航班过站期间，孙堃浩发现一位WCHC轮椅旅客（WCHC自身无法行动，需要搀扶或者背扶才能进入座位)将登上本次航班。当得知这是一位光荣的退伍老兵时，孙堃浩心里瞬间肃然起敬。当旅客到达舱门口时，孙堃浩主动上前，在征得旅客同意后将他抱到座位，并将他的座位调换到便于照顾的位子，同时在下机的时候孙堃浩再次主动将旅客轻轻抱下飞机，为其提供无微不至的服务。当旅客坐上轮椅准备离开时，用手拍了拍孙堃浩的胳膊，表示了对他的感谢。

“00后”安全员庄嘉祥：心存敬畏，严守空防安全底线

这位身材矫健的阳光大男孩儿是东航山东分公司最新一批入职的“00后”安全员庄嘉祥。自入职伊始，他便深知空防安全责任之重大，内心始终怀揣敬畏。为更加出色地完成任务，面对暑运期间航班任务重的情况，庄嘉祥依然坚持加强锻炼，努力提升自身体能，无论是晨跑还是器械训练，皆持之以恒，从未间断。与此同时，他还踊跃参与各类培训，认真钻研专业知识，持续完善全方位能力水平。

安全员庄嘉祥

在航班上，他更是将本职工作做得一丝不苟。从登机前的精细检查，到飞行过程中的密切监视，任何可能存在的安全隐患都逃不过他的双眼。面对旅客，他热情周到；对待工作，他严谨负责。他明白严守空防安全底线意义非凡，用自身切实的行动诠释着“00 后”安全员的责任与担当，为每一次的飞行筑起坚固的安全屏障。

“00后”机务维修人员李思源：当好飞机“医生”，守护航班安全

“轮挡已挡好，请松刹车。”又一个航班安全抵达，紧随而来的便是飞机的航后检查。进入暑运，每架飞机都在高强度运行，这对机务人员的维修和保障提出了严峻考验。作为航线维修人员，他们是飞机的诊断医生，要快速准确又保质保量地完成飞机的检修工作，保障航班安全准时地起飞和到达。

机务维修人员李思源

这是李思源入职以来经历的第一个暑运，这项任务艰巨而繁重。他说“飞机维修工作确实很累，但每当看着机组放心地从我们手中接过飞机，又看到送机时旅客脸上的笑容，这都让我对自己的工作感到骄傲。”无论是炎炎烈日下的检查，亦或是暴雨中的接送机，还是通宵达旦地投入工作当中直到朝阳已经升起，入职一年来，李思源从懵懵懂懂到熟能生巧，已经越来越有信心照顾好这些长着翅膀的“大家伙”。“每一份工卡就是一份处方，执行好工卡的每一步，就能让他们平安健康，这就是我们要做的，当好飞机医生，守护好航班安全。”李思源说道。

“00后”地服工作人员林啸：尽心尽力，用爱践行真情服务

2023年初入职东航的林啸是地服部的一名青年员工，今年是他第二次参与暑运保障。一年多来，随着旅客出行意愿不断增强，他切身感受到航班量和旅客人数有显著的增长。作为一名积极上进的“00”后，虽然入职时间不长，但林啸凭借勤奋好学的韧劲，不断夯实业务基础，迅速成长为班组的骨干员工，用实际行动坚持为旅客提供“有温度的服务”。

地服工作人员林啸（本文图片均由东航山东分公司提供）

7月12日下午，林啸正在保障航班时，旅客杨先生来到值机柜台，当发现杨先生行动不便时，林啸便主动询问杨先生是否需要帮助，杨先生表示自己脚部有伤但没有提前申请轮椅。得知情况后，林啸第一时间上报当日值班经理，并及时为杨先生申请好轮椅服务。在为杨先生办理好值机、行李托运等手续后，他又仔细地与后续负责保障的同事做好交接，高效细致的服务令杨先生称赞不已。

作为新生力量，“00后”的加入不仅为东航山东分公司增加了活力，他们也通过身体力行，体现了年轻一代对工作的责任与担当。他们将继续以一丝不苟的工作态度、扎实过硬的专业技能、细心温暖的优质服务，在各自的岗位上发光发热，护送万千旅客平安出行。（编辑：李佳洹 校对：贾昊天 审核：韩磊）