《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员黄洋、朱媛 报道:近日,东航数科依托自研的东航全球官网电商平台,升级推出了基于国际航协(IATA)标准的东航新分销能力系统(NDC),以此营造全新的营销生态。
这一NDC系统,能够进一步加强东航与旅行代理人、聚合商(Aggregator)、新兴渠道、异业以及其他航司之间的数据交互能力,将分销从以座位产品为中心转变为以客户为中心,帮助东航自主打包航空服务产品,采取更灵活的定价策略,进行差异化销售,降低销售渠道成本。同时,东航通过NDC向合作伙伴提供丰富的产品信息以及个性化的产品、完善的服务功能,支持包括机票查询、预订、支付、出票、退票、改期等全流程服务,同时支持升舱、电子发票、查询航班动态、付费选座、付费行李、促销卡券、会员注册等附加服务产品销售。
运用东航NDC灵活的技术框架,东航的营销生态能够快速适配各类新模式,实现“一平台一特色”的定制化对接方案,如“老同志优享+乐龄申城”“医护专享+瑞金医院”“权益卡券+中国移动”“高导飞+12306”等,促使流量变现、生态互补。(编辑:孙文瑾 校对:张薇 审核:韩磊)