《中国民航报》、中国民航网 记者何丹 通讯员陈芏霖 报道:7月1日,为期62天的暑运旺季正式拉开帷幕。受夏季雷雨、高温、大风乱流、沙尘等特殊复杂天气影响,地面安全运行压力增加,华夏航空从流程优化、人员配备、服务保障、管理细化等多处着手,多策并用、齐抓共管,全力以赴保障旅客安全出行。
(华夏航空供图)
为确保暑运安全高效运行,华夏航空结合历年暑运保障经验及当前生产实际,提前对关键生产设施设备进行检查、维护,确保设备处于最佳安全运行状态,夯实暑运保障“硬实力”,同时积极开展必备物资储备清点工作,提升暑运物资保障能力。
针对暑运期间业务量激增及特殊旅客需求增多的实际情况,在服务“软实力”方面,华夏航空召开暑运动员大会,凝聚全员奋战共识,并整合业内典型航延服务案例,提升应急处置能力。同时深化内外协作,严格规范内部运行管理,积极构建协同高效的暑运保障体系。对内,紧盯关键环节,抓实现场管理,确保生产不松劲,服务不掉队。对外,提质增效做好航延餐食保障,提升旅客服务感知。
华夏航空表示,将继续坚守安全底线,服务为先的理念,不断提升服务水平,以专业的团队、高效的服务、精细的管理,为广大旅客提供安全、舒适、高效的出行服务。(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:程凌)