《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道:“五一”假期将至,民航业迎来出行小高峰。5月1日至5日,东航计划投放运力1.47万余班,服务旅客节日出行,较去年增长8.5%,投放的座位数将达250.18万座。
符合条件旅客可在始发地一站办理值机及行李托运
为提升中转旅客乘机体验,东航广东分公司拟于4月30日起开通经广州白云国际机场的国内转国际“联程值机、行李直挂”业务。
当日起,全航程均为东、上航实际承运且在广州白云国际机场当日转机的国内转国际航班,后段航班计划起飞时间在次日凌晨三点前且转机时间大于120分钟的,旅客在始发站就可拿到两程登机牌,将行李直挂至目的站,无需重新值机和托运行李。
“国内转国际”旅客抵达白云机场后,中转服务员将接机,并引领中转旅客上至东三指廊三层东航中转休息厅门口位置,指引旅客根据国内转国际中转标识前往国内安检与国际安检的中间通道,再经过海关、边防检验,抵达国际出发登机口。

(本文图片均由东航提供)
目前,“联程值机、行李直挂”业务暂不对无成人陪伴儿童、无陪老人、患病旅客、用氧旅客、担架旅客等特殊旅客开放,不接受小动物、贵重物品、精密仪器、鲜活物品及运动枪支弹药等特殊行李的联程运输。
新增加班与机型改“大”,服务旅客出行需求
五天假期中,旅游出行是航空消费的“主力军”。根据东航的数据,华南客座率较高的航线有广州至昆明、西安、大理、迪庆香格里拉、南昌、台州、丽江,深圳至武汉、昆明、南昌、重庆等。东航还安排了昆明—沧源、武汉—揭阳潮汕等航线的加班航班。
五天假期也吸引广大旅客出境旅游。东航近期新增及恢复多条国际及地区航线,包括上海浦东—曼谷、武汉—曼谷、太原—曼谷、上海浦东—普吉、北京大兴—吉隆坡、武汉—吉隆坡、兰州—香港、烟台—临沂—香港、上海浦东—利雅得、西安—莫斯科、上海浦东—东京羽田、上海浦东—大阪、上海浦东—名古屋、上海浦东—福冈、上海浦东—静冈、上海浦东—富山、西安—东京成田、青岛—东京成田。
今年“五一”期间,东航积极开展机型“小改大”调配,扩容航班运力,努力满足广大旅客的出行需求,主要增投至日本、东南亚等周边出境游市场以及奥克兰、罗马、马德里等长途旅游热门市场。对于国内旅游热点市场,东航同样进行动态调整,在广州将北京大兴、上海、西安、昆明、杭州等航线由窄体机换为宽体机执飞,在深圳将北京大兴、西安、昆明、天府等航线由窄体机换为宽体机执飞。
来沪坐东航航班,下高铁就能“解放双手”
东航携手各方,不断拓展“多式联运”以及相关服务保障资源,让旅客的航空出行更便捷、更省心。
今年1月,东航已在上海虹桥站到达层南北2号出站口约50米位置,启用了“东航空铁联运换乘服务中心”。乘坐高铁来上海坐东航(含上航)浦东和虹桥T2出港航班的旅客,一下高铁就能在该换乘中心办理登机牌、托运好行李,“解放双手”去搭乘航班,甚至可以在航班出发前,给自己再安排一段轻松的上海“CITY WALK”。
“东航空铁联运换乘服务中心”尤其受到搭乘东航出境航班旅客的欢迎,很多旅客体验后专门发社交媒体“点赞”。该中心开放时间为每天7:30至22:30,办理相关业务截止时间为虹桥T2始发航班起飞前1.5小时、浦东机场始发航班起飞前3.5小时,现阶段东航还提供多项礼遇权益,包括出港经济舱和超级经济舱旅客的机场贵宾室使用机会、东航宽体机航班旅客的WIFI体验券、以及各种优惠券等。除了直达目的地的值机和行李托运,如果旅客的航程是中转联运,换乘中心也能像航站楼里的柜台一样,给旅客办理各航段值机和到最终目的地的行李托运。
空中品美食,东航C919主题餐食再上新
东航是国产大飞机C919的全球首发用户,首批5架已经投入上海虹桥往返北京大兴、成都天府、西安等精品航线。5月起,东航C919机型执飞的部分航班餐食,将根据地域风情和口味特色,陆续迎来焕新。
其中,西安出发C919航班的“云上食·尝来长安”系列主题套餐计划于5月上线,以陕西风情和大唐盛宴为主题,分为“延河”“盛唐”“寻味”三款套餐,每10天轮换。其中“延河”推出延安特色餐品,如南泥湾香菇面、铁锅炖羊肉、小炒肉黄米饭、水晶肘冻、洛川苹果酥等,“盛唐”包含了仿唐宴、海鲜烩麻食、茯茶黑醋牛肉、长安烩三鲜、雁塔晨曦山楂醪糟蔓越莓慕斯、抹茶醪糟豆花等,“寻味”推出汉中土豆腊肉焖饭、糯米切糕、紫阳蒸盆子、糯米焗黄牛肉配腊肉千层饼等。此外,西安出港的C919航班茶点餐亦同步上新。
上海出发C919航班的“云上食·玖plus”主题餐食,则将于6月上新亮相。公务舱及经济舱餐食均以上海里弄家常菜为主,全部选用国产食材,结合海派餐饮文化进行组合搭配。冷菜选取老上海马兰头、奉贤风鹅、红肠土豆沙拉、甜酸辣白菜等本帮特色,正餐有排骨年糕、蟹粉狮子头、香酥鸭方等。早餐则为上海风味的“侠起嗲”浇头套餐和“汤汤水水”点心套餐,有雪菜肉丝、葱烤大排、荷包蛋、素鸡、烧卖、馒头、松糕、珍珠米(玉米)、玫瑰腐乳、酱瓜毛豆等菜品。让搭乘C919飞机从上海出发的旅客,在客舱内品尝到正宗“上海米道”。(编辑:李季威 校对:孙文瑾 审核:程凌)