《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:在繁忙的机坪上,东航“享坪安”项目正在悄然改变着企业的机坪管理格局。它可以让维修人员轻松查找机坪无动力设备的位置,进行维修、借用和归还,同时,设备管理人员也能通过它进行周期巡检,资产管理人员则能轻松进行盘点。这背后,是一个团队默默付出、不断探索的故事。
零基础开始的五年磨砺
古语云:“功崇惟志,业广惟勤。”于享坪安项目组而言,这个项目自2019年理念萌发到如今的成果斐然,已经走过了不平凡的岁月。
2019年,东航推行数字化转型,五六个成员凭着满腔的热情,利用业余的时间,深入一线去调查需求,深切地感受到了机坪管理的种种不便。“在与业务部门交流中,我们发现了一个共同的痛点——工装设备管理的难题。”数科公司机务产品部总经理薛巍回忆道,“设备难寻,管理困难,这些问题影响了航空业的效率和安全。”传统的机坪管理方式已经无法满足现代航空业的发展需求。
“我们的初衷,就是打造一个数字化的机坪管理平台。我们想要的,不仅仅是一个产品,而是一个能够实时监控、数据分析、优化流程的全面解决方案。”薛巍表示。在项目初期,团队成员们自发进行调研,深入了解用户需求。“那会还没有立项,大家其实各自都有主管的其他业务,只能利用下班、周末的业余时间‘泡’在享坪安里面。”作为为数不多陪伴小组成立至今的成员孔令新回忆道。在摸索中,大家慢慢有了一个大概的想法,去打造一款集传感器、定位、借用、巡检、盘点、告警等功能于一体的智能设备管理系统。
在推进项目的过程中,团队成员们分工合作,各展所长。孔令新作为项目负责人,从头到尾跟进了整个项目。他带领团队进行市场调研、需求分析、方案设计、系统研发……,因前期没有项目经费,他们自费购买市面上类似的传感设备,进行分析和研究其中的优缺点,并积极和行业专家进行交流。每一个环节都倾注了他们的心血和智慧。而团队成员们,也都在各自的岗位上发挥着重要作用。
2019年,在“数绘东航、赢在青春”东航数字化创新创意技能大赛上,团队凭借“享坪安”项目,获得三等奖。虽然产品还不完善,但这个理念雏形得到了鼓励肯定,2020年公司把“享坪安”产品作为数绘大赛的孵化产品进行培育和孵化。2021年,公司将“享坪安”项目设为科创项目,经过评审团的层层筛选,成功作为数字化转型类项目,正式完成立项。2023年荣获国家实用新型专利授权1项《用于机坪设备的传感装置及机坪设备管理系统》,并被评为信息部2023年最佳创新项目。
打造适应多方需求的产品
如何打造适用机坪设备的最佳传感设备?如何确保数据的准确性和实时性?为保障安全飞行,机坪上无法为设备提供电源动力,如何给这些设备供电……立项过后,这些亟待解决的问题一个个接连摆在团队面前。
由于市面上没有能满足需求的产品,缺乏可以借鉴的经验,团队大多数时间只能从零开始进行探索。“像是摸着石头过河,有时连石头都不太有,只能蹚着水过河。”孔令新回忆说。
但正是这些挑战,激发了他们的创新精神,也让他们更加坚定了推进项目的决心。市面上没有,那就自己研发。在多次试验后,他们运用物联网技术,研制满足机坪设备数字化管理的最佳传感器,实现对机坪设备位置、使用频率及设备状态的实时监控,为项目的成功打下了坚实的基础。
解决了技术难题,机坪环境的恶劣又给项目实施带来了额外的挑战。第一批安装在无动力设备上试用的设备没有经受住机坪高温和雨水的考验。为了确保设备的稳定性和可靠性,团队成员们不断进行反复测试,提出新的需求,集成软件,优化硬件。他们甚至将设备带回家放微波炉里烤,模拟高温,洗澡时放身边模拟下雨,放水里浸泡测试,模拟极端环境下的工作情况,确保产品能够在各种环境下稳定运行。
产品研发出来了,如何推广并得到用户的认可,对一个没有销售经验的程序员才是最大的挑战。“记得那是2020年,首次到虹桥基地推广时,真正体会到了‘电梯30秒’ 销售,成功吸引了虹桥基地设备负责人的兴趣并购买了第一批设备进行安装测试”孔令新回忆说。这给团队又一次注入了强心剂,也给产品的成功提供了环境基础。
如今,享坪安已经成功应用于虹桥、浦东、西安、大兴等多个机场,为机坪的安全运行和高效管理提供了有力保障。它不仅提高了设备的使用效率和管理水平,更降低了安全隐患和运营成本。这一切都离不开享坪安项目组的不懈努力和无私奉献。
从程序员到产品经理的角色之变
团队的坚持和付出,让享坪安项目组逐渐赢得了用户的认可和好评。在产品推广过程中,他们发现受众远比预期要广,需求也更加多样化,不仅可以满足机坪无动力设备需求,也已成功应用航材车等有源设备。这让他们更加坚定了继续前行的决心。
“作为一个程序员,我并没有产品研发的经验。但在这个项目中,我学会了如何挖掘用户痛点、如何将IT技术与产品思维相结合、如何赋能用户……”孔令新这些经验,不仅让他在职业生涯中取得了更大的进步,也让他更加深刻地理解了数字化转型的重要性。“当时,被指派到东航参与这个享坪安的项目。”王振回忆道,“当我深入了解这个项目后,我发现不仅要自学小程序、高精地图技术、物联网协议等技术,但一想到我们的产品能通过数字化来够改变行业、提升工作效率,一个个技术挑战都是非常兴奋的事情。”王振是享坪安项目团队的一员。最初,他以外包身份加入,但凭借对技术的热爱与执着,迅速融入团队。每当遇到技术难题,他总是迎难而上,为团队提供有力支持。他的努力和才华得到了团队的认可,更赢得了用户的广泛好评。王振也顺利转为正式职工,成为东航团队的一员。
展望未来,这支团队证继续深化研发,拓展应用场景,围绕东航数字化转型战略,以享坪安平台为基础,同业务单位携手共同打造机务维修数字机坪,利用新技术助力实现机务维修各环节高效协作,实现机坪资产的最大化利用,为机坪管理带来更多的智慧和创新,让机坪管理变得更加高效、安全、便捷。(编辑:张彤 校对:张薇 审核:程凌)