中国民航网 通讯员李婷、程芊、王飞燕 报道：为更好地满足旅客多样化服务需求，促进民航业加快恢复发展，江西航空积极开展“推动服务再升级，激发民航新活力”为主题的“3.15”宣传活动。

活动期间，江西航空通过公司官网、微信公众号、飞机客舱和航站楼现场互动等线上线下相结合的方式，对消费者权益保护知识进行宣传，普及民航知识、倡导文明乘机，引导旅客依法理性维权，切实保障消费者权益。

在南昌昌北机场航站楼，江西航空与民航江西监管局、南昌昌北机场集团及各驻场单位协同联动，积极开展现场宣传，通过张贴海报、搭设展台、发放宣传单等方式，对民航局“话民航，抽盲盒”“讲故事，赢机票”活动进行宣传，引导广大旅客参与扫码答题有奖互动，鼓励广大旅客和业内人士为提升民航旅客服务提意见建议。同时，在候机楼定点咨询台、候补柜台、休息室、登机口等场所对公司会员权益服务、客票营销产品等特色服务产品和旅客携带“三超”行李、危险品等乘机安全知识进行了宣传，为旅客面对面答疑解惑，展现公司良好形象。广大旅客积极参与互动，现场气氛热烈。

在机上客舱，江西航空举办了“3.15消费者权益日”主题客舱活动。通过趣味问答的方式向旅客科普民航出行小知识，旅客们争相作答，赢得了精美礼品，客舱内互动气氛热烈。

江西航空通过本次“3.15”宣传活动与旅客进行了一次深入交流，切实了解旅客需求，践行“真情服务”理念，宣传活动取得了积极效果。后续，江西航将根据局方关于民航服务的新标准新要求，结合服务质量管理体系建设和国家标准贯标，进一步强化服务顶层设计，结合公司大众化战略转型需要，不断推动服务产品创新升级，推进服务标准建设和服务营销一体化，助力公司战略转型和可持续发展。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：韩磊）