为期40天的2024年春运大幕已经拉开,据预测,今年春运民航客运量将突破8000万人次,有望创历史新高。东海航空提前部署安排,严把安全运行关,合理编排航班计划,加密多条航线,“焕新”升级客舱服务,确保旅客既能“走得了”,又能“走得好”,为广大旅客顺利、平安回家路保驾护航。

“深圳—郑州—大同”航线开通
加大运力投入 确保旅客“走得了”
东海航空始终把安全摆在头等重要位置,制定春运航班保障方案,加重加厚安全管理,坚决守牢安全底线,确保春运航班运行安全、正点、平稳、顺畅。针对春运期间可能频发的大范围低温冰冻等天气,全面加强天气监测,严把安全放行关,充分做好不正常航班服务保障预案。
为满足广大旅客春运期间出行需求,东海航空春运期间预计在国内投入超过4200个航班的运力,全力保障旅客“走得了。作为深圳本土航司,东海航空为旅客提供多条独飞航线,包括深圳—荆州、深圳—长治、深圳—庆阳、深圳—连云港、深圳—舟山、深圳—怀化等。在此基础上,重点在深圳、珠海加大运力投入”,对十余条航线进行加密,计划加班总班次超过600班次。重点在旅客出行需求旺盛的深圳—宜昌、深圳—万州、深圳—合肥、深圳—西安、深圳—襄阳、深圳—荆州、深圳—郑州—大同、珠海—郑州、宜昌—杭州等航线上增加了班次,是东海航空历史上加班航线和加班班次最多的一次。

改造后的飞机客舱
同时,为充分保障春运旅客出行需求,东海航空提前对6架飞机的客舱进行了改造,每架飞机增加了10个座椅,进一步确保旅客出行需求。
升级客舱服务 确保旅客“走得好”
用乡音广播和特色音乐;精心调制九彩特色饮品;旅客量身打造“爱心糖果”,缓解旅途的疲惫……连日来,为营造“家文化”氛围客舱,为旅客提供细心、温馨、舒心、安心的“家”氛围,东海航空客舱服务焕新升级。

乘务员为乘客提供“百宝箱”服务(本文图片均由东海航空提供)
为更好地关注特殊旅客,丰富空中旅程服务,改善客舱服务环境,东海航空推出“空中百宝箱”服务,为旅客提供针线包、皮筋、护手霜、创可贴等服务,深受广大旅客喜爱。
此外,东海航空推出购票、地面服务、空中服务一体化“无忧出行”无陪旅客服务项目,为有需要的旅客提供贴心便捷服务。(《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君)(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)