《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 通讯员陶涛 报道:10月18日起,中国东方航空由广州白云国际机场出港的国内航班截载时间调整为航班计划起飞前40分钟,相比原先提前45分钟截载延后5分钟,给旅客办理手续预留更充裕的时间。
(东航供图)
航班截载时间主要指旅客须在该节点前完成航班值机、行李托运等手续办理。为做好此次航班截载时间调整工作,东航联合广州白云机场对旅客乘机及行李的地面保障环节进行了全面优化,强化关键环节的高效衔接和联动协同,提高航班保障效率,带给旅客更好的乘机体验。
目前,中国东航在广州白云国际机场已实现国内航班全流程自助乘机,没有托运行李的旅客,可提前通过东航官方APP、小程序等官方途径办理好线上选座值机,抵达机场后即可凭借身份证直接过安检和登机。中国东航除了在广州白云机场E岛设立“广州—上海虹桥”“广州—北京大兴”“广州—昆明”快线专属柜台外,还推出“易登机—登机口候补”产品,为时效性要求较高的旅客提供随到随走的免费改签服务;升级“经广飞”旅客中转服务,全面开通东航在广州白云机场的“联程值机、行李直挂”业务。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:程凌)