中国民航网 通讯员马芸丽、王晨 报道：2023年8月9日12时左右，由福州飞往贵阳的CZ8516航班上一名旅客心脏不适，当班乘务组立即启动旅客突发疾病救助程序，最终在最短时间内将旅客送上救护车。

“叮咚叮咚！”，由福州飞往贵阳的CZ8516航班上，一阵急促的呼唤铃突然在客舱内响起。闻声，正在巡舱的南航贵州公司当班乘务员尹曼玲立即赶到正在呼叫的41排A座旅客身边。只见一名男士双目紧闭、脸色苍白，呼吸急促，他用手捂住心脏位置，身体不适的症状明显。

见此情况，尹曼玲迅速将信息反馈给当班乘务长张倩。张倩经向与该旅客余先生同行的家属了解得知，余先生一直有心脏病史，还在6、7年前做过心脏搭桥手术。这些天可能旅途较为劳累，加上最近没有休息好，因此可能诱发了心脏疾病。

飞黔旅客心脏不适 南航机舱秒变“方舱”

家属告知乘务长余先生有待进一步检查治疗

南航贵州乘务组与机上医护人员搀扶旅客下机（南航供图）

“马上报告机长，同时广播找医生。”时间就是生命——张倩立即通知乘务组启动旅客突发疾病救助程序。幸运的是，正好有一名来自福州的急诊科护士在同一航班上。听到广播后，她也第一时间来到余先生身边参与救助。其间，为方便医护人员操作，张倩立即协调其他旅客调整出同排且连在一起的座位，变机舱为“方舱”，帮余先生搭建起了临时“治疗区”。

“让我感到很暖心的是，因为当时这个航班基本是满员状态，要调整出连在一起的整排座位其实是很有难度的。但其他旅客一听到这个消息，都非常理解和配合，每个人都按我们的安排进行有序调换，只为了帮患者腾出更大、更方便的治疗空间。”看着医护人员忘我的救治，看着全航班旅客发自内心的关怀与帮助，哪怕是经常经历各种机上突发事件的张倩和乘务组员们，也再次为眼前的一幕深深感动。

随后，乘务组按应急流程取出机上应急医疗箱和氧气瓶，与医护人员共同为旅客进行低流量供氧。与此同时，经医护人员初步检查发现，余先生还在存在血压偏低等不利情况，张倩立刻按医嘱协助余先生服用了随身携带的急救药物，并为他冲制了温糖水，还和组员拿来毛毯和枕头，尽可能为其提供舒适的休养环境。

在乘务组与医疗人员齐心救助下，“方舱”内的余先生状况趋于平稳。此时，距飞机落地还有1小时5分钟，随时关注余先生身体状况的机组人员，也第一时间与贵阳机场及当地空管等单位提前做好沟通协调，争取航班在保证安全的前提下尽快落地。

最终，该航班在起飞延误将近半小时的情况下，于当天13时34分平稳抵达贵阳龙洞堡国际机场，比原计划降落时间整整提前10分钟。

“大家好，因为今天飞机上有一名旅客急需救治，所以希望您在下机时，在自己的座位上坐好，让出客舱通道，帮助患者优先下机。在此，我们向您深表感谢。”飞机滑行时，张倩通过机上广播向所有旅客进行了“等候请求”。打开舱门后，令人倍感温暖的一幕再次出现了：没有任何旅客起身拿取行李或占用机舱走廊，大家都安静地坐在自己的座位上，为余先生一行与急救医护人员让出了一条“绿色通道”。无声、默契而有序的礼让行为，让乘务组和医疗人员得以在最短的时间内，将余先生送上了救护车。

“疫情时期，方舱医院见证了中国力量与温度；暑运高峰，机上‘方舱’再次见证了我们这个社会的正能量和满满的‘人情味’。”下午17时6分，张倩经询问其家属得知，余先生将于8月10日在当地医院做进一步的身体检查。（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：程凌）