中国民航网 通讯员刘超 报道：贾志斌是天津航空地面服务部的监装监卸员，自2011年进入公司，他已坚守了12年。监装监卸的职责是替旅客、货主监管他们的行李和货物，对进出港的航班货舱进行装货、卸货，保证数以万计的行李、货物准确送达。监装监卸员需要根据实际操作监控装载舱位，及时处理突发情况，他面对的是一群“不会说话的旅客”。

随着疫情防控全面放开，天津滨海国际机场也开始繁忙起来，监装监卸员贾志斌每天需要对进出港航班进行监管，涉及行李高达上千件、货物近五吨。当旅客有突发情况需要更改航班时，贾志斌需要以最快的速度从已装机的行李中找到行李交还给旅客。由于改签航班大多为临时行为，为了保障航班正常运行，通常留给监装监卸员的时间最多只有10分钟。久而久之，贾志斌练就了一双“火眼金睛”，他总结出一套高效的翻捡工作方式——首先寻找旅客行李条上标识较大且数字少的登机序号，然后再对该行李条上数字较长的行李号进行核对，在提高翻找效率的同时还可以对旅客行李信息进行双复核，保证翻捡无差错。

监装监卸员一年四季都奔走在机坪上，贾志斌也不例外。夏日白灼如火，脚下热浪滚滚，上晒下蒸的感觉让贾志斌早已大汗淋漓，身上的工服如同雨淋一般湿透。好不容易“捡”个空隙，他赶紧提袖擦拭掉脸上豆大的汗珠，但过不了一会，又是满脸的大汗。冬日寒风呼啸，在毫无遮挡的机坪上，寒风更是无孔不入，穿透厚厚的防寒服拼命撕咬，贾志斌只能通过不停地左右手来回摩擦缓解刺骨的疼痛，在这样的工作环境下，贾志斌每天的行走步数常常位居榜首。

贾志斌正在核对装机信息（本文图片均由天航提供）

对于航空公司来说，春运、暑运、法定节假日往往是航班保障最繁忙的时候，工作12年以来，每逢节假日，贾志斌始终坚守在一线，把休假回家的机会让给了其他同事们。他说：“我是班组长，只有自己多干点儿、多累点儿，才能更好地团结好大家！”在班长贾志斌的带领下，他所在班组的工作能力得到了领导和同事们的高度认可，从世博会保障、中非论坛保障、两会，再到医疗团队的保障，凡是遇到国家重大运输任务时，这支队伍都是保障工作中的主力军。2022年8月，公司接到天津市援琼医疗队包机任务，贾志斌班组临危受命，最终顺利保障五个医疗包机航班顺利起飞，运送医护人员 1012人、医疗物资 2586件，在短时间内高质高效地完成了此次特殊的保障任务。

贾志斌就是这么一颗新时期的螺丝钉，扎根基层、立足岗位，以优质的服务和过硬的职业素养保障好“不会说话的旅客”，或许他很少出现在镜头中，很少出现在旅客、货主的感谢信里，但就是这样一支鲜为人知的平凡队伍，在日复一日的工作中处处体现着不平凡的精彩。（编辑：金杰妮 校对：王亚玲 审核：程凌）