“我要衷心感谢我的家人和同事对我的支持，还要感谢公司对我的培养，更要感谢与我在蓝天同行的旅客，虽有不舍，但终将一别，愿每一次抵达，都是为了更好的出发。” 4月19日，真诚朴实的暖心广播在客舱中响起，随着KN5800航班最后一位旅客下机，今年55岁的乘务长华丽霞完成了她工作生涯的最后一次飞行任务，挥别蓝天。

平安飞行38年，累计飞行2.5万余小时，华丽霞在空中见证了中国民航事业的发展，蓝天白云之间，留下的是她无法割舍的一段美好记忆。

4月19日，KN5799航班的航前准备会上，华丽霞乘务长与机组及空保人员正在完成飞行前准备阶段

回望来路，不忘初心

华丽霞，中国联合航空客舱部一分部乘务长、客舱乘务教员、客舱检察员，现任总值班经理。1986年，正值改革开放初期，风华正茂的华丽霞怀揣着浓烈、热情的初心，经过重重选拔成为中联航首批客舱乘务员，迈上了她的“梦想客机”，在乘坐飞机还需要介绍信的年代，当一名空中乘务员是格外让人羡慕的事儿，当梦想最终变成现实，那年的她，只有十八岁。

那时候的她，憧憬着美好的“空姐”生活，向往着飞向蓝天的神秘和自豪。随着时间的流逝，华丽霞在一次一次的航班任务中更加理解乘务员的真正含义：“把旅客当亲人，把安全当生命”。几十年如一日，她把真情优质的服务带给旅客，把美好的青春奉献给了中联航。

起飞前，华丽霞为旅客进行客舱安全设备示范

1986年初，华丽霞参加中联航包机飞行，同年多次参与专、包机运输服务。2004年参与了民航华北地区管理局运行合格审定，与队友紧密合作，创造了7.69秒应急撤离记录。中联航进入高速发展的快车道后，华丽霞积极参与了公司SMS合格审定、转场大兴机场等重要工作任务。“我的成长同中联航以及民航的发展历程息息相关。我非常庆幸自己能成为中联航第一批乘务员，这是我一辈子都觉得非常骄傲的一件事。”华丽霞说。

坚守热爱，灿若明霞

“我飞过无数的航班，见过无数的旅客。但每一次执行航班，我还是有一种兴奋和激动，每次登机前我总有一份期待”。一路走来，角色不停的转变，哪怕曾经年轻的脸庞上早已沾染了时光的痕迹，华丽霞对待工作依旧兢兢业业、初心不变，她坚守的不仅仅是身为民航人的职责，更是心中坚定不移的信仰。

就这样，华丽霞从青涩的新手乘务员，成长为乘务长、乘务教员、检查员，再从一名优秀的空勤人员成为中联航安监部副总经理。三十余载弹指一挥间，作为一名乘务长，她曾因工作成绩突出荣获三等功3次，作为一名安全管理人员，曾获东航先进个人，中联航优秀党员及“最美女职工”等荣誉，她带领的团队获得公司“先进集体”，华丽霞始终在平凡的工作岗位上展示着当代女性的自信、自强和自力。

恪尽职守，矢志蓝天

38年的服务经历，当回忆最难忘的事情时，华丽霞说是来自旅客对她服务的认可，“我不记得受过的委屈，只记得感动过我的旅客”。华丽霞对飞行有着无限的热情，她把为乘客服务、为困难旅客提供帮助当作一种职责，每一次的全力以赴，只为将服务做到最好。“有人觉得乘务员的工作就是在飞机上端茶送水，但我却从不这样认为。在空中确保旅客安全，同时保障服务质量，才是乘务员要全方位考虑的。”

在万米高空之上，除了做好服务，提醒乘客注意事项之外，还要随时注意飞机上乘客的一举一动，及时处理避免发生意外。华丽霞总是通过细心的观察，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,发现每一位旅客的潜在需求，用扎实的业务知识和专业素养，在旅客“开口前”服务，赢得了旅客的信任的同时，也为旅客带来安全感。

“教业务更像教做人”。多年来，华丽霞始终倾力帮助客舱业务与人员发展，不但以身作则，还不遗余力地在航班中做好管理与指导、带飞工作，将“传、帮、带”的优良传统发扬光大，累计完成200多名乘务员带教工作，其中有的已晋升为乘务长和教员。多年来，她经常告诉徒弟，客舱服务只有保证旅客的安全，才能让旅客放心舒心，才能有温情的服务。不仅如此，华丽霞总是让徒弟们把她当做长辈依赖，生活琐事，工作难题，情感困惑，这些都是她的操心范围，“亦师亦友亦家人”是徒弟们对她的评价。

作为一名安全管理人员，她刻苦钻研，脚踏实地，时刻牢记自己的职责，严格依法监管，确保各个运行环节符合安全标准，杜绝任何可能影响航空安全的情况发生。对上做好上级领导的小助手，献计献策，敢于表达不同观点，对下能听取来自各系统不同的声音，从而进一步分析原因，查找更深层次的危险源，努力协调解决的办法。她连续11年放弃年休假，始终处处以共产党员的标准严格要求自己，“做事先做人，万事勤为先”是她永恒的行为准则。

华美谢幕，不负遇见

时光荏苒，白驹过隙。承载了老一辈民航人梦想的中联航也经历着时代的变迁，可是不变的却是一代又一代联航人的初心和使命。

谈到对年轻乘务员的期望，华丽霞说，人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。只有脚踏实地工作、兢兢业业做事，持续永久地奋斗，才能在平凡的工作中创造出不平凡的成就，真情服务要靠年轻一代继续传承下去。

随着KN5800航班最后一位旅客下机，中国联合航空首位女乘务长光荣退休，图为机组为华丽霞准备的纪念蛋糕（本文图片均由宋长祺拍摄）

时光积淀匠心，致敬无悔芳华。华丽霞在数不清的早出晚归、披星戴月的日子里，从青涩走向成熟，从懵懂走向坚定，如今离开自己热爱的工作，华丽霞万般不舍。在离开飞机前，她最后一次在客舱走过，百感交集。一路风雨走来，她已带着收获向人生的下一段出发。“不舍蓝天，不忍告别，所幸，告别亦是开始，所幸，38年的匆匆岁月，没有辜负与旅客的每一程的相遇。”（《中国民航报》、中国民航网 记者汪洋 通讯员鲍雅彬）（编辑：孙文瑾 校对：张薇 审核：程凌）