1月7日,2023年春运拉开序幕,此次春运将于2月15日结束,为期40天。随着优化疫情防控以及“乙类乙管”各项措施的全面落实,今年是新冠疫情以来首个放开出行限制的春运,据民航大数据平台提供的数据显示,最近一周国内航线机票预订量持续增长,行业恢复发展呈现利好。据了解,海航航空春运期间计划运行800余条航线,超过去年水平,以充分满足返乡行、海岛游、冰雪游、亲子游等出行需求。同时,作为扎根海南的本土企业,海航航空持续加大在海口、三亚等地区的运力投放,加密北京—三亚、成都—海口等商务航线及旅游航线,全面统筹部署,助力海南自贸港建设。
为助推民航业恢复发展,确保春运期间旅客安全、顺畅、便捷出行,海航航空旗下各航司在坚持科学精准做好疫情防控的前提下,加强组织协调,坚守安全底线,践行真情服务,丰富权益产品,多措并举、全力备战,以崭新面貌投入春运大考。
人头攒动的热闹机场
新开多条航线,持续提升运行服务品质
为助力航空市场回暖,春运期间,海航航空境内航司投入520余架运力保障旅客出行,计划运行800余条航线,重开、新开40余条航线,并加密北京—武汉、北京—三亚、成都—海口等30余条商务及旅游航线。同时,伴随全球疫情防控措施优化,海航航空在民航局统筹安排下,不断加大国际航线拓展力度,2023年春节前后,海航航空旗下航司执行的国际及地区航线将达到30余条,覆盖亚太、欧美、澳新等地。此外,海航航空旗下各航司国际市场客改货及国际包机业务也持续面向企事业单位开放。
为全力保障群众安心、舒心、暖心出行,针对春运期间大雾、雨雪和冰冻等恶劣天气,海航航空各航司提前做好航空器适航维护,加大除防冰程序等方面培训,提高应对冰雪复杂天气的能力。同时各航司通过提升服务保障机制,优化服务标准细则,进一步完善机上延误应急预案和大面积航班延误应急预案,加强预案演练和培训,做好天气变化应急准备和物资准备,避免旅客长时间、大范围在机场聚集滞留。
压实安全责任,精准防疫护航出行
为积极做好春运期间的安全保障工作,海航航空多措并举,把安全作为头等大事来抓,坚决做到“上天必须安全,隐患留在地面”。海航航空各航司围绕安全生产思想动员、组织生产能力评估、前置风险隐患排查、压实全员安全生产责任、强化安全过程监管五方面,紧盯细节,扎实做好春运期间相关风险研判和应对预案;领导带头,做好假期值班值守和应急处突工作;党员先上,积极调动党员突击队、党员志愿服务队、党员先锋岗先锋模范作用;全盘联动,加强运行信息的通报和监督,确保快速响应、有效处置应急突发事件。
与此同时,根据“科学精准管控,确保防控措施到位”的疫情防控要求,海航航空各航司通过详细整理境内外防疫政策,优化调整公司防控要求,加强员工健康宣教工作,做好防疫物资的采购储备,全面提升处置疫情能力,实现疫情防控、安全运行“两手抓”。
做好风险提示工作
推出惠民产品,抢抓春运旺季市场
为提升旅客服务体验,助力旅客春运高峰期间便捷出行,海航航空以回报社会为初心,通过精准对接旅客出行需求趋势,陆续推出覆盖热门航线、服务各年龄段、适用多场景出行需求的多种组合优惠、惊喜礼券等新春活动和产品权益,例如“往返特惠一口价”“青老年特惠”“兔年优选航班”“老少皆宜”等特色产品,切实以特惠福利回馈旅客对海航航空的支持与厚爱,向旅客提供普惠、便捷的航空服务产品,满足春运期间旅客差异化、多样化的出行需求。
全力备战春运,新海航未来可期
一年之计在于春,海航航空将遵循控股股东辽宁方大集团提出的“四个有利”企业价值观,持续通过坚持安全至上、践行真情服务、丰富旅客选择,为旅客创造安心和便利的出行体验,带领旗下各单位,携手向打造“安全第一、服务第一、利润第一”的世界级航空公司目标努力奋进。(中国民航网 通讯员张乔楠)