《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员潘润洁 报道：近日，从青岛飞往鸡西的上海航空FM9229航班上，正值登机阶段，三位旅客满脸倦容和悲伤地上机，乘务长一边安排旅客入座，一边通过侧面了解，得知这三位旅客刚刚有亲人去世。

航程中，旅客一直眉头紧锁，乘务组也能感受到他们心中的悲痛。冒昧搭话恐怕打搅到旅客，但乘务组依然希望能做些力所能及的事情，在这段注定不会轻松的旅途中给予他们一份安慰。这时，乘务长想起了机上的折纸，她发动乘务员，大家一起动手为旅客叠了纸鹤。

上海航空乘务员为旅客叠的纸鹤（上航供图）

飞机下降前，乘务长走到三位旅客面前，用托盘送上代表祝福的纸鹤，借此向他们表达告慰。旅客的表情由木然转为诧异，随即流露出激动的神色，双手合十，眼含泪水接过千纸鹤，连连道谢：“十分感谢你们的一片心意！我们上飞机本来心情很低落，一路上看着窗外，越来越难过了。收到这个礼物，好像亲人通过另一种方式告诉我不要难过。”

航班到港后，乘务长对三位乘客再次表达了宽慰和祝福，而旅客走到飞机门口准备下机时，也向乘务组鞠躬致意。