中国民航网 通讯员沈威、曹婷 报道：4月28日上午，南航CZ6314重庆至海口航班上一名旅客突然意识模糊，乘务组紧急对旅客进行吸氧救助，同时携手机上热心旅客帮助进行中医按摩，最终使发病旅客恢复清醒，平安落地海口。 

乘务长和热心旅客正在帮助发病旅客进行手部穴位按摩                 

据了解，当时南航CZ6314重庆至海口航班距离落地还有43分钟，乘务长邹兰在巡舱过程中发现旅客王女士神情特别紧张、眉间紧绷，呼吸也显得特别急促，她立即意识到旅客身体有恙，于是立即上前询问情况，王女士用痛苦的神色告诉乘务长，她头眩晕地厉害、心慌难受、浑身无力发麻，此时邹兰发现王女士双臂有抽搐抖动的征状、浑身瘫软，意识也开始逐渐进入模糊状态。

情况紧急，邹兰立即安排乘务员拿来氧气瓶给旅客进行吸氧，同时广播寻找医生并将情况及时报告给机长。为防止旅客意识模糊状况进一步加剧，邹兰采取大声同旅客讲话沟通的方式，尽量让旅客状态能够清醒一点。

邹兰在同旅客沟通过程中慢慢了解到，王女士是单独乘机出行并无人陪同，由于工作原因乘机出差比较频繁，但是以前从来没有发生过这样的情况，也没有过晕机的经历，同时也没有得过心脏方面的疾病。

经过几分钟的吸氧救助后，旅客病况仍然没有大的好转，呼吸还是特别急促，于是邹兰就拉着旅客的手边进行安抚，让她慢慢放松身心。这时，一名热心旅客表示自己曾经学过中医可以协助乘务组进行救治，在热心旅客建议下，邹兰同他一起对王女士进行手部穴位按压，大约13分钟后，王女士的状况逐步得到缓解，意识也开始清醒过来，呼吸也开始趋于平稳。

乘务组考虑到王女士单独出行，就与其商量，落地后安排机场急救人员上机为旅客进行诊治，并安全地把旅客交到机场医生手中。下机时，王女士对乘务组和热心旅客的及时援助表示诚挚的谢意，一直跟乘务长强调：“谢谢你们啊，我坐飞机从来没有这样过，刚才我真的一点意识都没有了，好难受，谢谢你们及时出手！”  

4月28日下午，邹兰乘务组依然挂心王女士的情况，通过电话联系问候王女士身体状况，王女士表示自己已经安全回到家中，身体没有大碍，并再次感谢南航的暖心救助。此时邹兰悬着的心才放下来，她表示，在飞机上遇到紧急情况，要及时向客舱乘务员寻求帮助，她们都经过专业的训练，将会给大家提供相应的紧急救助，护送每一位旅客平安落地。