《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员梁熙若、潘水花 报道：近期严峻的疫情防控形势，对航空公司服务保障旅客安全出行，提出了更高要求。连日来，南航上海分公司正积极采取措施，兼顾做好疫情防控与旅客服务。

南航在地面服务环节做好保障和目的地防疫信息确认

南航在地面服务环节做好保障和目的地防疫信息确认

南航上海分公司根据旅客量变化，灵活开放值机柜台和自助服务区域，针对不同目的地的防疫要求，提前帮助旅客核对相关信息，加强分流引导，控制旅客密度，确保保持一米以上安全距离；在值机、登机等地面服务各环节，严格落实快速测温、手部消毒等工作，并对旅客休息室、登机口等旅客交互区域开展定时消毒工作；重点关注老人、儿童、轮椅旅客等特殊群体，提供主动亲和的暖心服务，确保特殊旅客出行安全顺利。

南航在沪做好航班消毒清洁工作

南航在沪做好航班消毒清洁工作

南航在沪做好航班消毒清洁工作（南航上海分公司供图）

客舱服务方面，南航在沪也重点加强了防疫宣传和提醒。航班起飞前及飞行中，乘务员会根据实际需要，增加防疫机上广播，播报疫情防控信息，包括提醒旅客佩戴口罩、手部清洁消毒、避免换座、减少不必要的走动、不适症状报告等；机上洗手间会按照使用人次间隔进行定期消毒，并预留右后三排座位作为机上隔离区，以应对突发状况，努力为旅客提供更安全的机上环境。（编辑：张薇 校对：陈虹莹 审核：程凌）