2021年是不平凡的一年。这一年，东航云南公司乘风破浪、砥砺前行，在民航业遭受空前冲击下不断创新、稳扎稳打，为东航谱写高质量发展新篇章奠定了坚实的基础。

“稳”在安全管控 航班运行态势稳中向好

安全是民航业永恒的主题。2021年，东航云南公司坚决执行民航局“作风建设年”“六个起来”的总体要求，深入开展以“三个敬畏”为内核的作风建设，“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”。截至2021年11月底，东航云南公司共完成运输飞行19.5万小时，运输起降9.6万架次，承运旅客923万人次。

取得这样的成绩，是和公司上下增强安全“生命线”意识分不开的。2021年11月18日，安全飞行42年的“五星机长”张庆林执行完自己的最后一个航班，挥手阔别蓝天。身为中共党员、空军退役飞行员、民航飞行安全金质奖章获得者、“五星机长”和东航云南公司飞行教员，张庆林时刻保持着高标准、严要求的工作作风，模范遵守规章制度，严格执行SOP，将敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责刻在骨子里。回忆起近3万小时飞行生涯，他说：“飞行安全没有后悔药，只要飞一天，就要把安全放在第一位。”

在东航云南公司援建的香格里拉小学智慧教室中，孩子们正在上课。

不仅如此，东航云南公司通过开展安全生产月活动、风险隐患排查整治、作风专项整顿，紧盯“核心风险”，强化“底线、红线”，进一步增强安全“生命线”意识，不断细化安全管控措施，夯实安全基础，保证了重大时间节点、重要运输任务的顺利进行。

2021年11月30日，东航云南公司召开飞行安全管理中心、飞行训练管理中心建设启动会。旨在通过“两个中心”的建设，不断巩固公司“四大体系”，推进安全管理工作走深走实。在大数据开发应用方面，公司持续与北京航空航天大学开展合作，推进飞行员“画像”和“舱音仿真视频”项目，突破技术壁垒，进一步完善大数据分级分析利用机制。

“稳”在服务提升 服务品质持续优化

“您好，欢迎您乘坐东方航空生物多样性保护主题航班！”2021年10月13日，东航云南公司执行了MU5705“生物多样性保护”主题航班，在登机口，身着云南民族特色服饰的乘务员让旅客眼前一亮。不仅空中精彩活动连连，地面服务方面也惊喜不断，东航云南公司协调开放两条专属安检通道，开设特色值机柜台，举行特色活动……东航作为央企积及投身到大会保障中，在普及生物多样性基本知识的同时，引导旅客增强参与环境保护，共建地球生命共同体的意识，COP15期间，东航云南温馨有序保障航班60余个。

彰显央企责任担当，东航云南一直在路上。2021年5月21日21时，大理漾濞发生6.4级地震，22日1时许，东航云南执飞的首个救援航班搭载云南省抗震救灾工作组紧急飞往震区，圆满完成抗震救灾工作组及震区危重伤员转运任务。12月14日，临沧飞往昆明的MU5962航班滑出后重开“舱门”，只为一名“断指”旅客，50分钟后航班平稳落地昆明，为这位旅客争取了“黄金再植期”。东航云南公司也因此荣获2021年“云南好人”称号。

秉持“准点就是最好的服务”这一原则，东航云南公司始终坚持防疫安全不放松与服务品质不降低的双重标准。2021年6月22日，东航昆明长水机场“爱心服务专区”投入使用，面向特殊旅客实现“便捷服务再升级”，打造无障碍、人性化的航空出行环境。11月3日，东航云南位于长水机场的V8贵宾休息室完成升级，东航那碗面、东航那杯茶、东航赏味、东航心翼等特色食品悉数登场。仅完成升级当月便有近2万人选择这一休息室。

此外，随着东航昆明机场国内中转衔接时间由75分钟缩短至60分钟，2021年1月~11月，东航在昆明国内中转人数达到95.9万人，比2019年、2020年同期分别增长80.3%、50.5%，基地航站（昆明、西双版纳、丽江）出港航班正常率达92.59%，完航率达99.63%，服务保障进出港旅客1100余万人次。

东航云南公司少数民族飞行员开展党史主题教育。

“稳”在经营管理 市场营销更加有力

面对疫情防控常态化条件下的严峻的经营压力，东航云南公司没有退缩，反而苦练内功，迎难而上。截至2021年11月底，公司实现主营收入近67亿元，比2020年同期增长约15%，其中3月~7月实现连续盈利，经营管理能力稳步提升。

2021年11月8日，东航云南公司营销管理中心（MSMC）建成使用，与运行及客户中心（OCC）组成公司“驱动双核”，构建公司营销－运营保障体系，全力推动公司经营生产向高质量发展阶段迈进。营销管理中心（MSMC）成立后，市场分析变得更加准确，营销决策破除了“层层审核”的壁垒，使得运价调整变得更加灵活，能更好地应对疫情防控常态化条件下的低迷市场行情，对公司“减亏”工作起到“决定性”作用，实现减亏9000余万元。

此外，通过推进企业董事会六大职权、高管和中层管理人员任期制契约化管理、薪酬总额包干、组织机构改革优化等一系列“组合拳”，东航云南也打好了经营改革这场攻坚战。

经营管理“稳”，还得益于始终绷紧疫情防控的这根弦。恢复部分国际航班运输后，东航云南公司坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”工作方针，共计保障国际航班200余班，员工零感染。

“稳”在党建引领 党的领导更加坚强有力

2021年2月以来，东航云南公司推进党史学习教育走深走实。结合公司实际，打造“党建主题馆”和“智慧党建中心”，实现党建教育资源的信息化集成，为广大职工群众学习党务知识、提高思想认识、坚定理想信念、汲取奋进力量，搭建了优质平台和载体。员工纷纷表示，“足不出户便能‘打卡’全国各地红色教育资源，不用为‘出不去’发愁了”。

有了信息化、集成化、智慧化的新场所，各级党组织学习党的十九届六中全会精神也有了落脚点。2021年以来，公司各级党组织充分利用“两馆”教育阵地，先后开展各类党建活动共计100余次。

“保障好员工的后勤，员工才能保障好每一个航班。”长期以来，机坪一线员工用餐难和空勤机组配餐质量不高的“老大难”问题深深影响着广大职工群众的幸福感、获得感。开展党史学习教育后，东航云南公司把推进“我为群众办实事”实践活动作为“一把手工程”来抓，公司董事长、党委书记孙世英先后4次深入基层一线调研，调整餐谱结构，重新设计餐谱，提出“时间准、数量足、口味好、价格优”的目标。目前“那盒饭”焦点难点圆满解决，机坪一线员工日均送餐600余份，空勤人员纷纷点赞机组餐品质。

2021年8月3日凌晨，三亚—昆明航班受天气影响，起飞时间一再调整。看到不断更新的航班信息，公司负责核酸检测的工作人员迅速与该航班机组取得联系，仅仅一句“我们会等你们回来的！”让当班乘务长在一个多月后提起还为之动容。2021年8月，公司经过多方协调，在园区设立了核酸固定采集点。公司广大职工只需用手机扫一扫，便可预约进行检测。

党建引领的好，关键是基层基础建设的好。2021年，东航云南公司多措并举抓好基层基础建设。2021年6月15日，创新制订下发贯彻落实党建责任制18项基础任务清单，将基层党建工作任务化、清单化。在一次座谈交流中，一名基层支部书记说道：“18条任务清单直接明了的让我们知道了基层党建工作搞什么，怎么搞。”此外，公司还开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动，增强各级党组织的战斗堡垒作用。

“稳”在乡村振兴 定点帮扶全面启动

2021年5月10日，在东航云南公司脱贫攻坚总结表彰会上，新、老驻村工作队员们相继发表感言。“三年来我义无反顾，从家里父母的好儿子、女友身边的好男友，变成了一个常年都指望不上的人，但同时我也亲身经历从精准扶贫工作的高峰时期一路奋战到全国脱贫总决胜，我勇往直前，见证了中国共产党在全世界面前的脱贫奇迹！”驻村工作队员代表在交流发言中热泪盈眶。东航云南也获得了“云南省脱贫攻坚先进集体”荣誉。

2021年6月3日，5名驻村队员接过脱贫攻坚“接力棒”，向着乡村振兴再出发。东航云南在巩固脱贫攻坚成果的基础上，坚持落实“两高一可”要求，深入贯彻落实习近平总书记关于开展“富脑袋”“富口袋”“富代代”工作重要指示精神，持续推进产业帮扶、就业帮扶、航线帮扶、消费帮扶。6月21日，香格里拉小中甸镇小学四年级的同学们。通过东航援建的智慧教室聆听了一场千里之外的党史学习授课。在东航的帮扶下，“智慧教室”为孩子们打开了一扇全新的大门。6月23日，东航云南与云南迪庆藏族自治州签署乡村振兴定点帮扶战略合作协议，在香格里拉雪映金沙酒店设立空勤疗养点。

征途漫漫，唯有奋斗。在向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进的重大历史关头，东航云南公司将大步迈上新征程，砥砺奋进新时代，朝着建设“世界一流、幸福东航”和高质量发展的目标振翅前行，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。（中国民航网 通讯员王舸屹）