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山西航空产业集团:办利民之事 解群众之忧
来源:中国民航网2022-01-10 15:00:00

自党史学习教育开展以来,航产集团党委聚焦主责主业、厚植为民情怀,始终将学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,坚持边学习、边实践、边落实,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。班子成员带头深入基层群众、深入一线岗位,广泛听取意见建议,制定了“我为群众办实事”实践活动项目清单。139项办实事工作已基本完成,并形成建立了一批完善解决民生问题的长效机制。

聚焦“履行社会责任” 一枝一叶总关情

2021年2月20日晚,山西河南交界处,自山西陵川县至河南辉县太行山齐王寨附近,海拔千余米高山突发森林火灾。2月22日,山西省晋中市左权县羊角乡与河北省交界处发生森林火灾。山西航产集团坚决扛起守护人民生命财产安全的大旗,派出应急小组奔赴现场参与航空救援指挥、空域协调工作,在螺旋桨的轰鸣中,一架架消防直升机出现在火情一线,从天而降的巨大水柱,为火势迅速控制最终扑灭发挥了重要作用,火情迅速被控制。

为了解决省内旅客快速通行的需求,通航集团持续运行省内通航短途运输航班,开通多条短途运输环飞航线,打造通航运营常态化;陆续开通了偏关老牛湾、吕梁碛口古镇、运城盐湖、平遥古城、长治大峡谷、太原古城6个直升机低空游览项目,逐步发展低空旅游产业链式集群;同时依托太原尧城机场新机库,建成省内首家集航空科普、模拟体验、寓教于乐为一体的山西航空科普文化体验馆;山西通用航空无人机有限公司在2021中博会、晋城康养大会、武乡八路军文化旅游节等重大活动和晋阳湖庆典广场、太原方特东方神画等知名景点进行无人机灯光秀表演,以天为幕,以城为景,多次为省内各地市民精心呈现了一场场精彩绝伦的视觉盛宴,收获了众多市民网友的好评。

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聚焦社会责任发力,航产集团把学党史同勇担社会责任结合起来,对标“我为群众办实事”清单,凝心聚力、积极作为,努力提高人民群众的满意度。

2022年元旦,一辆满载来自集团公司三个帮扶村的小米、土豆的大货车停靠在配餐公司的食材库卸货入库。航产集团各驻村工作队经过前期的走访摸排,协调联系,收购包装,村民们一边装车一边自豪的说道:“我们村的这小米你放心吧,那小米粥熬出来可是那金黄金黄的呦。”饱含航产人深情厚意,充分体现集团公司党委为民服务办实事,帮销助销,助力乡村振兴又一件实事落地。

在疫情防控中,航产集团充分体现国企担当,扎实做好疫情防控工作。疫情爆发后,第一时间成立防控领导小组,通过落实一系列防控举措,率先在全省实现旅客、员工体温检测全覆盖,终保持应急指挥常态化7×24小时状态。按照“外防输入、内防扩散、人物共防”的要求,切实承担防疫主体责任,切实做到了国内防疫“零差错”、涉外防疫“零失误”、员工防疫“零感染”。

积极践行志愿精神,发出无偿献血倡议书,组织集团太原地区广大干部职工、青年团员,以及各驻场单位干部职工踊跃参加。他们撸起袖子,把无偿献血作为挽救生命的接力棒,用实际行动传递正能量。

民有所呼,我有所应。航产集团找准行业属性与社会责任的结合点,不断在更好的履行社会责任上做加法、强举措。各机场开通助推红色旅游等航线;基层党支部与农村工作队帮扶点支部进行结对共建,开展结对帮扶。聚焦“履行社会责任”办实事省重点工程的太原机场三期改扩建工程,长治机场新航站楼投入运行等一系列重点设施的升级改造。

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聚焦“真情服务旅客” 一点一滴现温情

2021年2月9日下午一面锦旗送到太原机场“暖阳服务”特服队,这是坐在“老年旅客通道”爱心专座上的胡先生及家人向队员们表达的深深谢意。胡先生是“暖阳”特服的老朋友了,每年的冬天他们都要去海口过年,而每次的出行、到达都有“暖阳”围绕在他们身边。“暖阳”特服队工作人员从办理值机手续、填写特殊旅客申请表及健康二维码,到快速安检通道过检、专属候机区候机等流程进行一站式服务,全程陪同并悉心照顾老人,坚持从细节出发提升服务品质,让独自出行的老人旅途不再孤单,倍感“家人”般的关怀。

利民之事,丝发必兴。广大党员始终将为旅客提供真情服务、提升广大旅客出行体验作为目标,从服务品牌建设到中转产品打造,从航站楼环境设备改造到智能化便捷出行,全力提供质量更优、效率更高、口碑更好的服务,立足岗位,充分发挥党员先锋模范作用,以实际行动检验党史学习成效。

2021年11月18日,作为首次使用“易安检”的旅客李先生表示:“由于工作性质的原因我经常出差,每月的乘机频率很高,对安检相关知识也比较熟悉,开设'易安检'通道之后,再也不用排长队了,安检时间也更快了。这么高效的出行方式对我来说也更方便了。”旅客在航班出发前48小时内,在微信、支付宝小程序进行预约“易安检”,待旅客到达安检现场后,即可进入“易安检”通道体验“易安检”服务。

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在服务旅客过程中,各机场还启用查码测温一体化闸机,完成“人、证、码”三合一验证,实现无感知通行;安装无纸化乘机扫描设备、人脸识别辅助验证设备和临时乘机证明系统扫描设备,让旅客感受更为高效便捷的服务。

此外,大同机场进一步完善新能源智能网络,在T2航站楼停车场安装了5台新能源电动汽车直流充电桩;长治机场设立便民绿色停车位,建立便民服务绿色通道联动工作机制,全力帮助老弱病残孕以及其他需要帮助的旅客;吕梁机场主动向旅客提供禁限带物品的邮寄服务、超量化妆品分装瓶;五台山机场针对暑期儿童旅客增多的情况,在安检通道增设“红马甲”志愿服务岗位,帮助快速方便通过安检,联合各旅行社建立“团队旅客服务”微信群;机场公安局优化未成年人临时乘机证明办理流程,主动探索推行信息化核查与人工核查相结合的办证审查模式。

服务群众是一种习惯,更是一种责任。

航产集团所辖七个机场按照“四型机场”的发展目标,使党史学习教育“我为群众办实事”实践活动在问需中聚焦,在践诺中体现,在推动中落实。从平安、绿色、智慧、人文方面下实功夫,从旅客需求出发,不断改善旅客出行环境,营造服务文化氛围,用心用情做好每一次服务,让旅客在航站楼内感受到愉悦从容的出行体验。

聚焦“员工急难愁盼” 一心一意谋发展

“一定要持续深入开展'我为群众办实事'实践活动,让广大职工群众看到实实在在的成效。以高度的政治责任感和使命感,紧密结合工作实际,常态化推进'我为群众办实事'实践活动,化'责任清单'为'履职清单'用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。”集团公司党委书记、董事长郝孝义在“我为群众办实事”实践活动的推进会上如是说道。

郝孝义在前期充分调研的基础上,带领相关单位负责人,就重点问题多次深入各个机场公司、党建联系点、支部联系点,针对群众急难愁盼的问题进行现场“会诊”,解决了一批关系群众切身利益的“急难愁盼”问题。

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始终把职工的利益当作头等大事来抓,实实在在为群众办实事、好事、暖心事,切实提升职工获得感、幸福感、安全感,是集团每一个党委委员的牵挂。

“走走走,去食堂尝尝新开的自助去。”“快,赶紧的。一会儿去晚了可就没有乒乓球案子了”“你的大红本拿到手了吗?你看我的红彤彤的。”“快看婴幼儿保教费已经到账了。”“今天有篮球赛了啊,咱们去看看,都是篮球健将啊。”……金杯银杯不如职工群众的口碑,群众的认可和满意是最大的肯定。这一声声幸福的声音犹如清泉滋润着职工群众的心田,一桩桩一件件提升职工群众切身利益的实事落地。

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新春佳节临近,为有效解决一线职工因工作和疫情影响导致购置年货不便的问题,节省职工准备年货的时间,配餐公司推出了“头等仓品·虎年大吉”系列年货产品,满足职工年货购置需求,让职工与家人共享春节美食。同时在不断提高服务质量、增加菜品、合理膳食搭配上,推出“工作套餐”服务项目。完善安全卫生措施,提升职工食堂饭菜质量和服务水平。

航产集团工会对符合条件的职工人数进行摸底,党委进行多次专题研究,现已向符合条件的职工发放每月200元婴幼儿保教费,进一步满足了广大职工家庭对婴幼儿照护服务的需求。

以职工群众的实际需求为出发点,提升职工幸福感、激发职工干事激情,不断增强企业的凝聚力、向心力。坚持在思想认识上再深化、在工作力度上再加大、在工作成效上再提升,让广大职工群众看到实实在在的成效,由衷的竖起大拇指。(中国民航网 通讯员赵洪彬)

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