中国民航网 通讯员孟澍淦 报道：1月2日下午，因飞行途中旅客突发心脏疾病，河北航空NS3285航班紧急备降武汉，为旅客赢得宝贵的救治时间。

旅客空中突发疾病

1月2日下午，河北航空机组执行NS3285航班由石家庄飞往海口。带着新年的美好祝福，河北航空乘务员热情迎接旅客登机，并为旅客提供舒心的空中服务。突然，一个紧急情况打破了航班的宁静。15时30分许，刚刚起飞45分钟后，乘务员在餐饮服务过程中，发现一名旅客面色苍白、双眼紧闭，满头大汗、意识模糊，无法正常回答旁人的问话，情况比较危急。

航班机组妥善处置

有着丰富经验的乘务长立即帮助旅客调节合适的通风，放低座椅靠背，对旅客进行紧急救助。从同行旅客反映情况得知，该旅客在登机前未有身体不适情况，登机后也尚未使用餐食，不过其有高血压及心脏病史，曾经做过心脏支架手术，随身携带有速效救心丸。于是，在同行旅客的协助下，乘务员为旅客服用速效救心丸，并为旅客提供吸氧服务。

机长收到通知后，立即通过机长广播，寻找有相关医疗经验的人员，并迅速报告河北航空石家庄基地运行指挥中心，申请航班备降。

乘务长始终守护在患病旅客身边，用湿毛巾为旅客擦拭额头的汗珠，用语言安抚旅客，帮助其保持心情平静。同时，为全方位监测旅客的身体状况，乘务长使用机上应急医疗设备，为旅客测量血压和脉搏。

航班紧急备降武汉

“尊敬的各位旅客，因机上一名旅客突发心脏疾病需要紧急救治，我们的飞机需要在武汉机场紧急降落，河北航空感谢您的理解和配合。”机长广播传播到客舱每一个角落，全体旅客听到广播后没有抱怨声，大家都在为患病旅客祈祷，静静地等待航班的降落。

16时23分，在河北航空运行指挥中心的高效指挥协调下，在民航空管和武汉机场相关单位的全力协助下，NS3285航班成功降落武汉机场。舱门开启后，早已等候的机场医务人员迅速登机，护送患病旅客到专业的医院进行救治。

感恩与感动温暖客舱

“女生们、先生们，你们好，我们的航班即将离开武汉机场，继续飞往海口，河北航空感谢您对我们工作的理解和支持，祝您后续旅途愉快！”当舱门再次关闭，飞机准备离开武汉机场的时候，客舱广播响起，机上旅客以热烈的掌声回应，这是对河北航空以人为本、生命至上莫大的肯定。

据悉，患病旅客在武汉当地医院得到了及时、专业的救治，当日已脱离生命危险。旅客家属致电河北航空，对危急时刻全体机组人员的真情服务，以及公司航班紧急备降表示深深的感谢，同时祝福河北航空在2022年继续安全平稳、一路高飞。

每一个生命都值得敬畏，每一次救援都需要全力以赴。在这场紧急救援中，我们看到了对航班备降予以充分理解的旅客，看到了服务贴心、处置专业的河北航空机组，更看到了一个始终坚持生命至上、人民至上的航空运输国企担当。大爱无言，奉献无声。河北航空用一次次无言的行动，践行着“以人民为中心”的服务宗旨，为旅客提供更加安全、舒适的空中旅程。