《中国民航报》、中国民航网 记者 胡夕姮 报道：8月2日，上海浦东一医疗机构报告，发现浦东机场货运区一名外航货机服务人员新冠病毒核酸检测阳性。为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行，8月3日春秋航空就浦东进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：

 一、适用范围

适用于2021年8月3日（含）前购买，且乘机日期在2021年8月3日（含）至2021年8月16日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的浦东进出航班。

 二、特殊退改规定

1、符合上述适用范围的客票，要求自本通知发布起至且航班计划起飞前提出退票或变更可执行以下非自愿退改。

2、如选择变更至2021年9月25日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2021年9月25日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

3、如选择退票，免收退票手续费。

4、之前已操作过退票、变更的客票不进行追溯，即已收取的费用不予补退。

 三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；

3、登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；

4、登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。