《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：8月2日，上海市浦东一医疗机构报告，发现浦东机场货运区一名外航货机服务人员新冠病毒核酸检测阳性。为做好疫情防控工作，协助旅客安排出行计划，吉祥航空就涉及浦东进出港国内航线客票退改规则作出如下临时调整：

适用条件：

凡在2021年8月2日（含）前购买的吉祥航空018开头国内客票，行程需涉及浦东国际机场进出港(含经停)的吉祥实际承运航班或使用HO航班号的代码共享航班；同时相关行程日期需在2021年8月2日（含）至2021年8月15日（含）之间。

免费退改规则： 

(一) 变更

在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年9月15日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价。再次变更或至2021年9月16日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

(二) 退票

在客票有效期内，旅客可申请非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。