
东航武汉公司做好新开的“武汉—乌鲁木齐”航班保障(东航武汉公司供图)
《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:随着3月28日起,民航进入夏秋新航季,东航武汉公司的日航班量达到近150班,基本恢复至疫情前水平。
将近一年前的2020年4月8日,击退疫情的武汉,重启机场商业航班运行,东航武汉公司执飞了首个出港的“武汉—海口”航班,开始了复工复产。随着此次新航季来临,东航武汉公司不仅航班总量恢复,而且客流量持续保持在每日8000人次以上,呈现持续向好的态势。
针对换季后旅客出行以团体和商务客流为主、客流量大幅提升的情况,东航武汉公司在地服环节加强了值班力量和服务引导工作,对于新增的“武汉-乌鲁木齐”重点保障航班,东航武汉公司地服部提前部署,设置专人、专柜,扫码、验码,并持续关注每日疫情政策的更新情况,确保疫情防控和服务保障。东航武汉公司地面服务部还做好应急预案复盘,组织全员完成有针对性的换季培训和不正常航班桌面演练,完善了武汉天河机场等处的东航休息室环境提升,东航武汉地服部“小燕子”特服组对搀扶轮椅旅客上下客梯车、保障无陪儿童接送等服务环节,进行了实操演练。