新创意“孵化”为新成果

——记川航女职工创新工作室

女职工创新工作室的关键词除了“创新”外，还有“女职工”。自2019年以来，四川航空先后在客舱部、计划财务部挂牌成立了两个女职工创新工作室，女职工占比超过60%的商委收益中心的创新工作室创建工作也在同步进行中。它们好比“孵化器”，持续激发着女职工的创新创业热情。

新员工素质提升大舞台

“孵化器”的概念是川航客舱部提出来的。客舱部工会主席游华介绍，客舱部女职工创新工作室围绕业务、管理、文化项目孵化出了6项创新工作成果，包括云端餐食、清洁队缝补技术、师带徒、青年志愿者和礼仪服务、“无忧飞”24小时线上解忧平台等。

师带徒项目在新人培养计划基础上，把师徒见面会常态化，且每名新入职的乘务员都有4名不同角色的师傅：带飞的师傅、陪伴的师傅、刚刚经历完放飞的“小师傅”及到岗前的班组长。客服部“无忧飞”项目的微信群组从2019年暑运开始持续至今，服务内容涵盖事务求助、疑问解答、飞行保障等，9个职能科室都有中层干部在群里，确保乘务员的需求个个有回复。

目前，客舱部女职工创新工作室下设业务技术和项目建设委员会，部门领导担任委员会主任。同时，客舱部分工会牵头负责工作室日常运作，抓实统筹协调，从工作室到分部再到中队、科室，层层动员，积极激发基层班组的创新热情。在客舱部，每一个项目都有一名项目负责人，定期召开交流沟通研讨会，负责相关项目的协作攻关、优势互补、成果经验共享工作。同时，客舱部还建立了有效的激励机制，注重优秀成果的转化和推广应用。

开辟让创意变现的途径

川航计划财务部紧随公司发展，从当好家、算好账的“财务会计1.0”到把好关、做好参谋的“财务管理2.0”，再到引好路、服好务的“管理财务3.0”，恰逢打造女职工创新工作室的好时机。

“希望把这一群业务骨干聚集在一起，拧成一股绳”。在计划财务部工会主席李尽晖看来，劳模、川航工匠、巾帼标兵、十佳青年等都有示范引领的骨干带头作用。因此，创新工作室选拔了部门16名中层干部及业务骨干，平均年龄33岁，其中硕士以上学历占比达38%，中级会计师职称占比达31%。大家定期聚在一起，有了更大的交流空间，跨越科室互相沟通与支持，实现共同提高。“工作室的成立加快了部门知识型和技能型人才的培养，让大家敢想、敢干。”李尽晖说。

计财部以公司及部门生产经营管理中涉及的宏观经济、战略转型、高质量发展等为方向，结合降本增效、赋能营销、职能转型等重难点工作为切入点，确定并获批了6大创新课题：三位一体财务转型架构搭建、业财联动体系建设等。

商委收益中心也高度重视女职工创新工作室。“女职工们的一些好思路、好想法以往因没有好的平台而被忽略了，我们建立女职工创新工作室就是激发女性创新的热忱。今后，我们会通过该平台开展更多以女性为主的活动，鼓励她们把积累的经验、创新的想法说出来。”收益中心党总支书记唐英说。

项目落地带来效益提升

女职工的沟通能力、共情能力强是一个优势。“但其实，我们不止有细致的一面，柔韧、融合的优点也有利于工作的开展”。

川航客舱部突破传统模式，在载体上创新，全新打造了一个具有时代感、时尚感和科技感的创新工作室。她们开发了客舱服务部女职工创新工作室手机终端小程序，用一棵苹果树代表工作室，红苹果是已经孵化出的创新工作成果、绿苹果是正在孵化中的项目，点击每一个苹果，就能跳转到该项目的具体内容，实时了解到工作室的最新动态。她们还打造了“线上孵化园”“云端创新平台”。

计划财务部构筑了全新的业务与财务关系，首批29名业财专员深度联动各业务部门，跟班交流349人次；在11个试点部门及分公司实现“一对一”定点专人派驻对接，初步形成以业财平台为纽带的信息双向互通机制。在全面预算管理制度创新与实践课题中，她们建立了生产经营联合办公机制，按月召开联动会议，以市场为导向，动态调控生产计划，及时应对市场与效益变化。航线运营决策支撑方面构建了成本效益模型，实现了全天候的效益监控和高效反馈。

新冠肺炎疫情给各个课题的研究带来了挑战，同时也创造了机会。比如，机上餐食经历了从减配到停配，再到逐渐恢复的过程。其间，客舱餐食的标准共调整了40次，而每一次调整，都是一场客舱部机供品供应室与近70家航食公司拉锯战式的谈判。通过她们的集体智慧，冷餐盒里的小食品费用节约了近一半。

在拓展投融资资金渠道方面，则有多个“首次”：首次采用银团模式进行基建项目融资、首次研究推进权益融资工具等。通过创新工作室的努力，2020年全年财务费用节约了1.32亿元。（《中国民航报》、中国民航网 记者何丹　通讯员邓娟、杜兰）