“谢谢你姑娘，这是我今天收到的第一个生日祝福，这份礼物很珍贵，我很感动，谢谢你！”

这是刘雅男第一次将自己制作的生日卡片送给旅客时收获的感谢，也是她非常难忘的一句话。“在此后的工作生活中，每当遇到挫折困难，只要想起这句话，我都感到浑身有用不完的力量。”她笑着说道，眼神坚定且温柔。

“我是海南航空北京乘务队乘务员刘雅男，曾经是一名在野战部队摸爬滚打了五年的女兵。军营这所大学校教会了我很多。其中很重要的一点就是：胸中永远充满激情，始终带着热爱去工作生活。来到海航，我感觉生活与以往有很大的不同，党教育我们要爱岗敬业、稳扎稳打，而作为一名党员，我时刻提醒自己，要脚踏实地、以身作则。虽然刚进公司的时候，经验尚浅，但是我想通过自己的努力让每一位乘客都能有家的感觉，我把满腔热忱投入到了工作中，也慢慢地找到了出口。”刘雅男从部队来到海航后又找到了新的工作动力。

刘雅男的军旅生活（本文图片由海航提供）

刘雅男的军旅生活

在每天的飞行中，当有生日旅客乘机时，乘务组都会送上一张生日卡片表示祝福。卡片制作精美，但刘雅男总觉得少了些什么。一次她突发奇想，能不能在卡片上画上可爱的卡通图画，写上自己对旅客的暖心祝福呢？

刘雅男给旅客写生日寄语

说干就干，她用曾经练就的绘画功底，精心挑选了一些活泼可爱的卡通形象，并在卡片下方认真写下自己对旅客的祝福。“第一张卡片修修改改足足用了2个小时才完工，制作完成后，我感到这张贺卡仿佛有了生命和活力，心里感到很满足。”

刘雅男给旅客制作的生日贺卡

她微笑着将自己制作的贺卡递给旅客时心里一直在打鼓：旅客会喜欢我制作的卡片吗？“当看到乘客的嘴角慢慢上扬，心就像照进了一束阳光。”那一整天，她的脸上都挂着发自内心的笑容，感到浑身有使不完的劲儿，更加愿意用满腔热情去投入工作。

刘雅男给旅客制作的生日贺卡

第一次成功后，刘雅男又不断创新方式，为不同年龄、职业的旅客“量身定制”生日祝福，和同事交流，邀请她们一起想点子、画图案，为了防止画错浪费卡片，她们就先在白纸上作画，然后剪下来贴在生日卡片上。慢慢地，刘雅男收获了越来越多的感谢，看到旅客们下机时的笑脸，她更有动力想要去做好这份工作。

一张小小的生日卡片，呈现着简单的文字和图画，但承载的却是海南航空与旅客之间的真挚情感交流，折射出了海航人对服务品质的不懈追求。

在部队的她艰苦训练，守护祖国安宁；在海航的她践行“真情服务”理念，站好自己的岗位，做好每一件小事，守护旅客平安，不辜负党的培养，积极发挥党员先锋模范作用，以“军旅女兵”的英姿续画蓝天绚丽色彩。（中国民航网 通讯员刘兵兵）