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东航山西分公司春运航班客舱暖心服务
来源:中国民航网2021-02-04 10:16:00

中国民航网 通讯员张秀玲、王旭彤、郭阳  报道:2021年2月2日,由东航山西分公司执飞的上海虹桥至太原的MU2409航班上。一位第一次独自带娃出行的新手爸爸在乘务组的暖心协助下,度过了一段轻松愉快的旅途。

迎客时,一对“瞩目”的父子引起了乘务长张秀玲的关注。只见爸爸身上挂着大包小包的行李,手里还拉着一个不到两岁的小朋友,父子俩“跌跌撞撞”地往机门口赶。看到这对父子,乘务长赶紧迎上前去,接过他身上的行李,旁边的乘务员随即把孩子领进了客舱。一阵“慌乱”登机后,父子俩安安稳稳地落座在了自己的位置。

平飞后,乘务组更是给予这对父子更多的关注。考虑到客舱内外的温差,看着新手爸爸还没来得及给孩子脱掉棉衣外套,乘务长蹲下身,一边温柔地逗着小家伙一边帮他脱掉外套。小朋友不愿意戴口罩,不停地“探索”着座位周围的一切装置。乘务长就像对自己的孩子一样,一边耐心地解释为什么要戴口罩,给他讲座位上装置的作用,一边引导着为他戴好口罩。调皮的小家伙在乘务长“妈妈”和声细语的引导下,乖的像只小绵羊,听的津津有味,客舱里充满温馨的气息。

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宁瑶玉/摄

新手爸爸感激地向乘务长道谢:“今天太感谢你们了。第一次一个人带孩子出门,有些慌乱。行李也没来得及托运,照顾孩子更是太难啦!还好有你们的帮助,一路上孩子都很乖,真是帮我大忙了。”乘务长欣慰地笑着说:“不客气,都是我们应该做的,能让你们有一个轻松愉快的旅程是我们的心愿!”

下机时,小家伙站在廊桥上舍不得走,乘务长上前拉着他的小手送至出口,直到看着父子俩逐渐远去的背影,这才依依不舍的转身回来。虽然这一路飞行辛苦,但想想小家伙可爱乖巧的样子,乘务长的脸上还是洋溢着开心的笑容!在春运路上,幸福就是那漾在脸上的笑,藏在心里的暖。

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