东航云南（本文图片均由东航云南提供）

2020年，对于全世界来说都是不平凡的一年。对于各大航企来说，如何在危机中育先机、于变局中开新局，成为这一年工作的主要任务。

这一年，东航云南在公司党委的领导下，以党建深度融合安全、运行、服务、经营等业务，全面构建“大党建”工作格局，促进公司党建业务全面发展。

这一年也是公司众志成城、团结一心抗击新冠病毒疫情的一年，在世界民航的寒冬之际，东航云南积极发力，稳中求进，为航空市场的下一个春天积极贡献着云南力量。

这一年还是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，东航云南公司勇担使命、展翅翱翔、稳健向前，为“十四五”开局提前布局，为东航谱写高质量发展新篇章奠定了坚实的基础。

党建安全相融合，谱写公司发展磐石之固

五星机长严光君退休告别蓝天

安全，是每一位飞行员时刻谨记的红线底线，只有严守“安全之心”，才能牢筑发展之魂。五星机长严光君退休告别蓝天，他用42年近3万小时的安全无事故的飞行生涯为年轻一辈树立了标杆，而他严谨的工作作风和良好的工作习惯，也成为一代又一代飞行员学习的榜样。

员工签订《履职责任书》

以党建促安全，深度融合是关键。今年以来，公司党委扎实开展“守初心、担使命、亮承诺、比贡献”活动，全体员工签订《履职责任书》6052份（不包括机务），认真践行安全承诺。以“三个敬畏”安全教育、“抓作风、强三基、守底线”专项活动为契机，制定新版SOP，规范员工操作准则，深入开展案例分析、教育宣讲，强化人员按章操作的行动自觉、内在约束。

东航云南公司参加云南省第十七届职工职业技能大赛民用航空飞行职业技能大赛

安全运行要不断加强技能的提升。在云南省第十七届职工职业技能大赛民用航空飞行职业技能大赛上，东航云南公司的彭圣、范智机组斩获团体第一，杨泽霖、丁逸豪机组获得团体第二名的好成绩。成绩的背后，展现的是东航云南人对业务知识的深度钻研以及对“三个敬畏”的严格遵守。

六分钟带你了解云南公司改革发展“组合拳”

安全是促进改革发展的前提。今年9月份，一条《六分钟视频带你了解云南公司改革发展“组合拳”》的宣传片在东航流转，视频以“1232”发展思路为底线，通过“运行一体化”、“排班一体化”、“地服内部市场化改革”在内的一整套漂亮组合拳，全面展示了公司发展在党建引领下开创出另一番新天地。

党建与安全相融合，还体现在治理体系、大数据运用以及运行一体化等方面。今年来公司结合换季、气候、运行特点，围绕“十大风险”，聚焦“冲/偏出跑道、可控飞行撞地、擦机尾、空中颠簸伤人”核心风险，形成飞行、机务、运控、空防四大系统风险评价机制，每月出台风险评价报告，内部隐患排查更加精准，风险管控更具针对性，截至目前，共下发各类风评报告和管控措施61项，安全信息50余条。完善建立从职能部门到飞行部两级QAR利用分析机制。重点突破ECVR技术壁垒，实现“舱音仿真视频”，建立240余个ECVR抽查项目，完成设备改装35架，每月形成ECVR抽查报告。

截至目前，云南公司未发生一般差错（含）以上不安全事件，保持近年来最好安全记录。

党建经营相融合，谱写公司发展创收之曲

云南公司结合集团党组“三稳五加强八重点”工作部署，将具体工作细化成任务清单，力争在降本增效、止亏创收方面取得良好的成绩。

今年第三季度，负边航班占比下降至2.6%，航班量环比涨幅近80%，完航率始终保持在99.6%以上。三季度，渠道销售收入9.7亿元，环比增长122.88%，销售人数166万人，环比增长100.49%。其中8、9、10三月实现连续盈利（包括非经营因素），走在行业前列。

创收之曲离不开公司的一系列举措：通过市场化改革，激活公司内部活力，促进生产效益稳步提升。作为公司市场化改革的首家单位，地服部从保障型向经营型不断转变。员工积极性显著提高，整体工作效能大幅提升，关键指标日趋向好，“提质、增效、降本”的预期目标逐步实现。

周末随心飞促市场恢复

通过推出“随心飞”等系列产品，增强疫情后期旅客对东航的忠诚度与粘黏粘度。今年旺季期间，云南公司依托大东航，配合推出全民航领域首款“周末随心飞”产品，仅不到两周时间，就有超过3万余名旅客使用“随心飞”产品搭乘云南公司航班往来于国内各个航点。在此基础上，公司全面跟进精致服务，在东航推出“567贵宾室随心享”产品同时，云南公司V8贵宾休息室也于旺季之际重装运行，更高的服务品质，更好的服务体验，获得旅客的广泛好评。许许多多热衷于周末游的“驴友”纷纷表示，有了这样便捷、惠民的优质产品，才真正让自己实现了说走就走的旅行。随着8月5日东航“早晚随心飞”产品的上线，昆明机场国内贵宾室产品销售持续增多，截止8月31日，东航云南贵宾休息室共计完成产品销售682人次。

2020冬春换季，东航云南开通思茅—上海航线

通过丰富航线布局，加强市场的竞争率。今年冬春换季第一天，公司三架飞机分别执行普洱—上海、芒市—上海、临沧—成都新开航线。新航线的开通是东航云南公司全面贯彻落实东航“四梁八柱”战略，兼顾疫情防控和全力争取复工复产两大工作主线，以航线与机型相匹配、合理转化运力利用率最大化为原则，在争取冬春航班收益最大化的同时，进一步完善云南市场航线网络结构，稳步推进昆明枢纽建设的重要举措。

通过增收节支降本增效，抓好内部环节关键关。公司全年增收节支9.78亿元，同时积极争取和落实各项防疫优惠政策，申请减免房产土地税共计1463万元。严控航油成本、推广电子放行、减免航路费、缩短地滑时间，累计节约4500余万元。

党建服务相融合，谱写公司发展优质名片

公司客舱部开展赋能3.0

今年3月份，一篇名为《赋能3.0-东航云南客舱部开启乘务长能力提升新篇章》的稿件发布在公司公众号《云航先锋》上，稿件全面展现了公司客舱部通过各项举措，积极开展管理实践与创新，各维度为乘务长赋能助力。

为提升服务品质，客舱部还针对乘务长安全管控能力提升制作《乘务长工作单据小课堂》，将乘务长所需填写的所有报告流程归纳总结，现已成为乘务长争相学习的飞行宝典；通过开展《一心移疫云课堂》，指导乘务长做好航班中新型冠状病毒的防疫工作等，积极发挥优秀乘务长“传帮带”作用，持续强化应急处置、现场管控、个人业务能力提升，全面展示“世界一流服务”航空公司的职业形象。

一直以来，公司党委秉持着防疫安全不放松与服务品质不降低的双重标准，多举共促好公司各项服务工作：

在不断完善内部管控方面，以“零等待、速响应、心服务”专项服务提升项目为助力，建立项目管理机制，持续优化服务流程，健全规章制度；逐步优化服务过程管控。建立每日/每周投诉指标分析预警机制，实现实时监控、实时预警、实时改进。

公司启用托运行李RFID技术，提高行李运输跟踪质量

东航云南V8休息室新开厅

在丰富旅客智慧化出行体验方面，抓好航班计划、运行保障、服务品质3方面，全方位、多维度提升昆蓉”“昆沪”“昆京”精品快线运行品质。启用托运行李RFID技术，提高行李运输跟踪质量。重启V8休息室，优化保腾芒一体化保障流程，深入推广“易柜台”“易快线”“易中转”，推进机上餐饮研发及创新口味餐食，全力提升旅客出行体验。

东航云南保障医疗队赴鄂

东航云南接医疗队回家

在加强服务品牌建设方面。通过开展2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动，促进品牌质量提升。结合时令特点、节假日主题，持续开展“凌燕”等空地特色主题活动，并完成医疗队、“两会”、党政代表团等重大运输保障任务，为公司树立了良好的品牌形象。

党建引领是关键，谱写高质量发展新篇章

“三长”培训

2020年，党建引领在疫情防控、“三长”建设、思想宣传、脱贫攻坚等方面发挥了关键作用。

疫情期间，云南公司各级党组织先后在生产一线和防控重点区域，建立116个党员责任区，组建67个党员先锋队，招募482名团员青年志愿者，充分发挥基层党组织、党员，在疫情防控中的战斗堡垒和先锋模范作用。特别是在运送云南援鄂运输任务中，党员机组勇于担当、主动请缨，圆满完成了运送684名医疗人员和医疗救助物资赴鄂的紧急运输任务，并将803名医护人员接回家乡，得到云南省委省政府和各界媒体好评，真正做到让党旗在抗疫一线高高飘扬。据统计截止目前，云南公司共有160人在防疫抗疫第一线向党组织递交入党申请书。

蓝天党小组挂旗飞行

以加强基层党组织建设和“三长”队伍建设为抓手，夯实党建工作基础。在基层党支部建设方面，云南公司51个党支部达到A级党支部标准，同比上期增加17个。其中19个获评股份公司A级党支部。扎实开展“蓝天党小组”活动（共开展1370余期，位列东航第一）、持续推进“党员、三长双培养”工作（将31名“三长”培养为党员，其中机长17、乘务长3、班组长15；将62名党员培养成“三长”，其中机长17、乘务长5、班组长40）。截止11月27日，公司各基层党支部以红色主题教育、“四史”学习教育、过集体政治生日、联建共建等形式开展主题党日活动900余次。在“三长”建设方面，将履职尽责教育、劳模引领和“三长”队伍建设有机结合起来，制定了机长、乘务长、班组长能力素质模型执行标准及相关考核评分表。在“七一”建党节前夕，举行纪念建党99周年暨“三长”队伍风采展示活动；针对“三长”队伍开展6期精益线上培训以及PMI管理专项培训；10月27日-11月1日在浙江大学开展为期6天的“三长”队伍能力素质提升培训班。

加强典型宣传，今年以来，云南公司各级党组织对外投送稿件数量1600余篇，报刊、网站、新闻客户端、政府门户网站及转载信息近万篇/条。防疫抗疫、复工复产、脱贫攻坚等相关报道得到人民日报、新华社、中国民航报以及省市主流媒体的广泛宣传。其中“情系山区教育 东航云南“燕锦”女飞示范组为224名学生托举梦想”、“助梦蓝天 云南藏族卓玛走出大山成功‘逆袭’”、“东航云南全国劳模庄煜：弘扬时代劳模精神，谱写蓝天初心序曲”等一系列有质量、有分量、有影响的稿件，被社会广泛报道。与此同时，云南公司各级党组织积极运用“短视频”、“动图”等新兴宣传形式，广泛宣传和展现“身边的”先进典型和“好人好事”，为传播东航品牌，讲好东航故事，传播正能量发挥了积极作用。

东航云南在香格里拉产业扶贫项目

为确保高质量打好脱贫攻坚收官战，云南公司认真贯彻党中央决策部署，坚持发挥行业优势与立足贫困地区实际相结合，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，扶“志”与扶“智”相结合，“输血”变“造血”新模式，多措并举将扶贫资源精确集中到贫困户身上，让贫困群众早一步脱贫致富，谱写了一曲精准扶贫辉煌篇章。

2018年、2019年，公司在中央驻滇单位定点扶贫考核中，均评定为“好”，且荣获云南省2020年“扶贫先进集体”。

展翅高飞

翻开崭新的曲谱，东航云南已做好奏响全新乐章的准备，在“十四五”开局之年，在建党百年之际，公司将继续逆风飞翔，平稳前行，为谱写世界一流、幸福东航、高质量发展的美好画卷不懈努力。（中国民航网）