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祥鹏航空为成都进出港旅客办理免费退改服务
来源:中国民航网2020-12-10 14:33:00

中国民航网讯:为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,根据各地疫情防疫政策,祥鹏航空发布涉及成都地区机场进、出港国内航班票务处理规定的通知,在2020年12月7日(含)之前购买的祥鹏航空乘机日期为2020年12月7日(含)涉及成都进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。

具体内容如下:

凡在2020年12月7日(含)之前购买的乘机日期为2020年12月7日(含)至2020年12月21日(含)的所有成都进出港国内客票,在航班起飞前取消订座的情况下,均可免费退票,或可免费变更至非特殊日期段同航线、同舱位一次。

办理地点:

退票:在客票有效期内可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。2020年12月7日(含)前已办理退票的不再退还手续费。

变更:仅限祥鹏航各直属售票处、呼叫中心(95326)办理,在客票有效期内:

1.变更至非特殊日期段可免费变更至同航线、同舱位一次;

2.变更至特殊日期段或从低服务等级变更至高服务等级,免收变更手续费,如产生票款差额需补齐;

3.特殊日期段包含:

暑运时间段:每年7月1日-8月31日;

国庆时间段:每年9月28日-10月9日;

春运时间段:每年农历腊月十六至正月二十五。

4.如旅客再次提出变更及退票申请,需在客票有效期内联系出票地按多等级舱位执行收取相应费用,免费行李额度、餐食等旅客权益按原客票执行。

祥鹏航空24小时客服热线:95326。

责任编辑:wanglei 000
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