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国泰航空恢复内地旅客经香港转机至国外服务
来源:中国民航网2020-08-20 14:19:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郑雪 报道:随着中国香港机场管理局进一步放宽中转限制,8月15日至10月15日,由中国内地城市出发的旅客可搭乘中国香港国泰航空及国泰港龙航空的航班,经香港国际机场中转至其他目的地。目前,经香港国际机场中转前往中国内地,以及往来香港和大湾区的海空联运服务暂未恢复。

受新冠疫情影响,香港国际机场现行的中转加强措施维持有效,旅客须符合以下情况,方可经香港国际机场中转:必须持有同一张机票至最终目的地,在出发地将行李托运至最终目的地,在出发地获取转乘航班登机牌,转机时间在24小时内。

如旅客购买的同一张机票含有多个航段,且每段行程均由国泰航空或国泰港龙航空营运,旅客在始发地便可获取转乘航班的登机牌,行李亦可托运至最终目的地。如同一张机票中包含其他航空公司运营的航段,旅客须提前致电国泰航空客服热线400 888 6628详询通程值机及行李联运事宜。与此同时,旅客须提前确认目的地国家/地区的入境及健康检疫要求,以确保符合目的地入境资格,避免因无法入境造成损失。

国泰及国泰港龙中国区总经理李载欣表示:“我们非常欢迎香港国际机场恢复由内地出发的转机服务。这对于未来我们逐步恢复内地的客运业务起着至关重要的作用。我们将继续秉承尽心尽力的服务精神,将旅客的健康及安全放于首位,持续履行服务中国内地市场的承诺,为有出行需求的内地旅客前往世界各地提供安心舒适的旅游体验。”

国泰及国泰港龙目前运营香港至北京、上海浦东、厦门及成都的客运航班,以及经香港往来亚洲、欧洲、大洋洲及北美22个主要目的地的客运服务。国泰航空将密切关注市场需求,以及时作出调整,为旅客的出行提供更多便捷。

疫情的发展充满不确定性,为减轻由此给旅客出行带来的影响,国泰航空不断审视机票政策及产品,以最大程度保障旅客的权益。除为旅客办理机票退款外,国泰航空推出了免手续费无限次更改行程的灵活政策。该政策适用于3月9日至8月31日间购买及首次签发的国泰及国泰港龙机票。此期间购票的旅客,无需支付机票改签手续费,便可在购票后一年内更改旅行日期或选择新目的地。

为助力莘莘学子开启留学旅程,国泰航空为留学生旅客提供专属行李限额,提供更多实惠和便利。如前往欧洲和大洋洲,留学生旅客可享总计两件2件共45公斤的托运行李额度;前往北美的旅客可享总计三件,每件不超过23公斤的行李额度;前往东南亚、中东、印度及非洲的旅客可享总计两件2件共40公斤的托运行李额度。

此外,国泰航空还推出了覆盖整个旅程的加强措施,在空中和地面为旅客的健康和安全提供全面保障。

在香港国际机场,所有旅客、地勤人员及空服员均须接受体温检测及佩戴口罩。所有旅客设施均涂抹抗菌涂层,为旅客提供更多安全保障。国泰航空严格推行社交距离规定,将贵宾室的座位隔开,并尽可能在机舱座位编排保持间隔,以让旅客可保持安全距离,降低与他人接触的机会。

国泰航空已调整机舱服务以进一步加强健康与安全规范。国泰航空将为每一位旅客免费提供包括口罩等防护用品的“国泰护航”套装。在提供热餐服务的航线上,国泰航空将供应于经济舱的热餐放在便携餐袋内,并提供更简单的选餐方式。国泰航空亦调整了公务舱的餐膳服务方式,以在确保健康与安全的同时,竭力为旅客带来舒适的乘机体验。

此外,国泰航空亦针对机组采取更多额外措施,包括在工作签到时提交详细的健康申报表,执勤时佩戴必要的防护装备,以及针对外站停留更加严格的规定。

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