为持续深入推进贯彻落实习近平总书记关于民航安全工作重要指示批示精神“守初心、担使命、亮承诺、比贡献”工作，牢固树立“生命至上、安全第一”理念，落实民航局及公司“安全生产月”相关工作要求，客舱部认真部署2020年“安全生产月”活动，全力保障疫情防控期间航班安全飞行，积极营造安全、稳定、和谐的工作环境。

狠抓安全文化  提升岗位练兵

2020年6月是全国第19个“安全生产月”，此次开展“岗位大练兵”是为夯实客舱部安全服务“三基”，持续提升客舱乘务员职业素养和技能水平，保障客舱运行品质。客舱部安全管理部在总结2019年岗位大练兵的基础上，分析聚焦安全服务质量问题和各等级乘务员能力及岗位要求，结合2020年客舱运行及队伍的实际情况，实施了新的2020年客舱服务员岗位练兵方案。

本次岗位练兵与往年最大的不同就是“线上”理论巩固与考核验收+“线下”实操训练与实践检验相结合的练兵形式；以往每年度岗位练兵要求全体客舱乘务员参与现场实操考核，此种全覆盖考核虽然能让每位乘务员在模拟情境中完成实操，但是需要消耗大量时间精力。今年由于疫情防控的重要关口，为结合实际，更加有针对性地“强基础、补短板、促提升、保安全”，安全管理部采取了更有效的“线上+线下”练兵形式，即：在第一阶段全体乘务员参加线上理论自学及考核；而在疫情相对缓和的第二阶段，筛选第一阶段理论考核分、绩效考核成绩靠后的人员和日常开展质量检查、培训等过程中发现亟需强化能力提升的人员参与现场实操。

2020 年岗位练兵新方案为有效控制新冠疫情扩散的同时，积极响应客舱安全服务“三基”的要求，更有针对性地增强一线乘务员的基础能力，纠正偏差、抓短板、强弱项。

落实安全检查 加强监察力度

为保证疫情防控期间的航班安全飞行，客舱部坚持安全检查工作不松懈。在日常航班检查方面加强了航前检查、停机坪检查的频率和力度，狠抓规章落实、带班履职、队伍作风，确保检查人员及时到位，责任到人，主动担当，杜绝触碰红线底线。由于疫情期间无法进行全员酒测，客舱部安全管理部不定期进行航前酒精抽查，保障乘务队伍严守禁酒规定。

此项安全检查制度加强了对航前航中各类安全规章知晓、执行情况的监察力度，建立健全多种监察机制，并对无后果违章行为加强处理力度、对带班安全管理履职行为加强管理责任的问责力度。

推进风险管理 完善防控举措

结合防疫特殊时期，客舱部提倡将“风险地图”、“EDR”系统投放客舱使用。两项安全管理系统的推进是安全管理部在客舱系统风险防控方面做出的重要管理措施，有助于指导客舱系统各部门开展有效的风险管理具体工作以及根据局方、公司的规章要求，通过客舱系统风险管理和各类专项风险评估工作，从而对客舱系统进行持续的安全的信息监控管理。

由于当前已进入疫情防控常态化，根据各地区风险等级的变化，“风险地图”通过数据匹配对应到具体航线、机型，已实现个性化定制化的风险提示，有助于适时推送最新防疫相关要求，解决执行程序不严格、风险预防不及时、关键阶段安全管控有遗漏、安全意识薄弱的难点痛点。

“EDR”系统则依托公司自2018 年实施的EDR空中紊流颠簸探测项目，将该系统接入客舱电子任务书系统，使客舱乘务员可提前接收到航路颠簸预警，目的是有效避免可预知颠簸导致的人员伤害发生。

客舱部围绕此次“安全生产月”扎实开展各项工作，进一步强化员工的风控意识、安全意识，同时针对旅客出行中可能发生的意外事件进行规避，使员工的安全意识和理念提升，进一步保障航班安全运行，以“三个敬畏”为内核，深入推进作风建设，为落实公司“三五八”工作部署，推动后续生产创造良好条件。（中国民航网 通讯员邓佳媛、冯天虓）