中国民航网 通讯员朱晓冉 报道：此次疫情出现后，中航鑫港担保公司第一时间与东航建立紧急渠道，主动为机票代理企业垫付周转金，有效缓解机票代理企业资金压力，督促机票代理企业按照民航局精神及时为旅客办理退票，助力客运机票销售市场度过危机。

担保公司与东航合作开发的B2T销售平台信用支付担保项目，是在保障东航资金安全的前提下，充分解决机票销售企业垫付预付款资金压力。担保公司起到中间桥梁作用，一方面为机票销售企业提供信用采购额度；另一方面为东航建立备付金池，以备在机票销售企业无法支付票款时可及时回笼资金。早在2020年1月17日，担保公司为了避免春节之前备付金池余额不足，已提前补充资金以备不时之需。随着疫情爆发，1月24日开始，大量旅客退订机票，同时航空公司大面积取消航线，按照东航流程规定，退订机票的销售企业需补齐预付款才能办理退票；而机票销售企业面临旅客退票压力，资金紧张，无力补齐预付款项并取消航线订单。在了解机票代理企业面临的困境后，为了保障旅客及时退票、帮助机票代理企业度过难关，担保公司立即启动应急流程，多部门协同，迅速搭建起在线办公体系，充分利用信息系统、微信、电话等渠道积极与东航沟通，建立了一套紧急处置流程，担保公司主动为机票代理企业垫付大量资金，备付金池余额急剧降低。为了保障B2T项目正常运转，担保公司又于1月31日紧急补充备付金，补足资金缺口。截至目前，项目运转正常，机票代理企业已顺利取消2-3月机票订单，东航按照协议规定陆续退回了担保公司垫付款项，备付金池余额充足。担保公司将继续保持对B2T项目的高度关注，跟进机票代理企业后续旅行团订单情况。

担保公司自始至终以“服务民航事业、服务客户发展、服务集团战略”为己任，在疫情爆发关键时期，承担起了航空销售市场稳定器的作用，助力行业平稳度过疫情危机。