中国民航网讯：1月5日，华北地区迎来2020年首次大范围强降雪，石家庄机场、北京大兴国际机场航班均受影响。在收到降雪预警的第一时间，河北航空高度重视，及时启动相关应急预案，石家庄基地和大兴基地同时部署，公司上下协同联动，全力保障航班安全有序运行。

河北航空全力保障航班安全有序运行

河北航空充分评估恶劣天气对航班的影响，及时制定相应应对措施。运行指挥部与机场、空管等单位保持密切联系，同时及时掌握周边备降机场的运行情况，在满足运行标准情况下，确保航班安全顺畅运行。飞行部优化机组配置，强化冰雪天气飞行安全教育，确保飞行安全。飞机维修工程部根据飞机出港时间，实时优化除防冰顺序，严格按照手册要求对飞机进行除防冰，确保飞机安全适航。

河北航空全力保障航班安全有序运行（本文图片由河北航空党群工作部提供）

大雪天气导致高速公路关闭，地面交通受阻，晚到旅客较多。0311-96699客服人员耐心接听旅客来电，为旅客出行提供最优建议和服务。地面服务保障部积极联系晚到旅客，协助旅客快速登机或办理退改签手续；空中乘务部、地面服务保障部、保卫部等安排人员及时清理登机梯上冰雪，确保旅客上下登机梯安全。从为每一位旅客安排行程，到帮助晚到旅客办理手续，再到用纸巾擦拭登机口的雪水，河北航空想旅客之所想，把真情和真心体现在全链条服务的每个环节。

冰雪天气道路结冰湿滑，河北航空温馨提醒广大旅客注意地面交通安全，及时关注航班运行情况，如有问题可拨打河北航空24小时服务热线0311-96699或关注微信公众号，河北航空将竭诚为旅客提供优质服务。