《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓、郭瑛 报道:10月27日,民航冬春换季首日,南航正式开始进驻北京大兴国际机场运营,作为大兴机场最大的主基地航空公司,南航计划通过四次航班换季,将北京航线全部转场至大兴机场运营。尽管第一批转场航线仅有13条,只占南航在京航线的10%,但南航的到来已经为前往大兴机场的旅客增加了多个新的打卡点。北京南航地面服务有限公司总经理孙宏伟介绍说,南航在大兴机场致力于通过不断丰富和完善地面服务产品,提升旅客服务满意度,打造“最便捷”“最专属”“最文化”“最特别”“最有颜值”的打卡点,吸引广大旅客选乘南航航班。
打卡点1:B1层值机区
在可以到达大兴机场的多种地面交通方式中,轨道交通和高铁线的性价比颇高,两者速度快,价格适中。尤其值得一提的是,其衔接非常顺畅,两者出站均在大兴机场B1层,不需上楼,在该层即可完成值机、安检。
出站后,前行几十米即可见“祖国强大,民族复兴”标志打卡处,打卡完成后右转直行即可到达南航在该层设置的值机区,通过自助设备完成包括托运行李在内的自助值机,然后在同层通过安检,即进入候机区。
打卡理由:最便捷
打卡点2:4层C32值机柜台
搭乘出租车、网约车、私家车到达大兴机场的普通旅客,一般要从大兴机场4层出发,整个4层都是各家航空公司的值机岛。南航作为大兴机场主基地公司,国内值机在A区、B区,国际值机则在C区。北京南航地服公司质量管理部经理何香介绍,他们在大兴机场启用了全新的自助行李托运设备,这台设备可根据需要实现自助和人工模式的切换,且由南航自主研发。虽然这样的设备在南航B1层值机区和3层值机区也都有,但C32值机柜台是在大兴机场开航当天在《新闻联播》里亮相过的,值得特别打卡留念。
打卡理由:最特别
打卡点3:3层南航专享值机区
对于购买南航大兴机场出港的国内头等舱、公务舱机票的旅客,到达大兴机场时可以享受到更多专属服务。
首先是专属引导。国内安检区域在3层,南航国内航班两舱旅客出发时可直接到达3层,进场前的立交桥旁的多个立柱上有清晰的南航专享值机区引导标志。一进入7号门,即可见到南航专享值机区。“一进来映入眼帘的是综合柜台,包括票务服务和值班经理柜台,票务服务柜台主要办理会员、售票、行程单打印等服务,值班经理柜台则处理航班延误、急客还有旅客的一些特殊情况等问题。然后是4台机器,是可以自助办理登机牌、托运行李的;8个人工柜台,可以人工办理值机手续。”北京南航地服公司大兴机场尊享值机区高端经理肖恋介绍,两舱旅客在办理完值机手续后,既可以选择在旁边的休息区稍微休息一会儿,也可以通过旁边的专属安检通道快速通过安检,而该安检通道过去后即是南航大兴机场国内休息室。
除了功能完备、服务贴心外,此处可打卡的还有工作人员的新制服,其和南航其他地方高端值机人员制服不同,是于10月27日正式换装的,目前只有大兴机场南航专享值机区可见。
打卡理由:最专属
打卡点4:南航两舱休息室内的CZ标志
各家航空公司在入驻大兴机场时都想给旅客最美好的体验,南航作为主基地航空公司更是如此。南航大兴机场一号贵宾休息室共计1700平方米,可同时容纳220余人候机。该休息室内含有冷热餐台、行政酒廊、按摩区以及VIP专属候机区域,可以欣赏到270度候机楼的天光穹顶,以最佳视角观赏到飞机起降的壮丽景观,在一早一晚还可以饱览美丽的日出和晚霞。其还特别设置了书香艺术走廊,并将南航标志与其艺术性的搭配在一起,在享受阅读乐趣之后,和南航一起入镜感觉一定不错。
打卡理由:最文化
打卡点5:南航广州航线的波音787飞机
南航首批转场大兴机场的13条航线,既覆盖了西北的银川、西宁,东北的长春、鞍山、大庆,也包括西南的遵义新舟、铜仁凤凰、南充,最多的还是粤港澳大湾区航线,涉及广州、深圳、揭阳潮汕和香港等4个航点。
南航相关负责人介绍,之所以有这么多大湾区航线,一方面是因为广州和北京是南航的双枢纽,南航有责任为京津冀和粤港澳大湾区架设更多空中桥梁;另一方面是因为市场情况也特别好,客座率很高,揭阳潮汕航线每天飞两班,广州、深圳航线则都是使用宽体机。广州航线是波音787飞,深圳航线是空客A330飞。
南航是国内第一架引进波音787飞机的,也是被网友认为涂装最美的787。
打卡理由:最有颜值