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旅客一人带三娃出行 海航地服太原分公司员工热心相助
来源:中国民航网2019-08-21 09:46:00

杨宁服务现场.jpg

杨宁服务旅客

中国民航网 通讯员孙玉荷 报道:8月19日,太原机场一位80后妈妈独自带着三个男娃出行自不从心,海航地服太原分公司值机主管伸手相助,贴心服务获旅客表扬信。

带过孩子出门旅行的家长都知道,这可是一个“技术活”,不仅要带着大包小包,还要时刻看好孩子,谨防走失。8月19日,在太原机场就有一名姓于的80后妈妈独自带着三个男娃出行:一个一岁多,一个五岁,一个九岁。最小的时时刻刻要抱着,两个大孩子又非常活泼,东张西望,东奔西跑。刚到候机楼,妈妈就显然力不从心,手忙脚乱生怕有一个不小心走失。

正当她束手无措的时候,海航地服太原分公司值机主管杨宁赶来了。杨宁说:“我们在售票信息上获得您这种特殊情况,一直等您呢。放心,我帮您。”

杨宁服务现场2.jpg

杨宁服务旅客

随后,杨宁背起孩子的包,带着于女士一行办理了登机牌。为了让他们减少等待时间,尽快进隔离区休息,她还特意协调了安检通道优先过检。三位小朋友均是第一次乘坐航班,他们充满了好奇,杨宁和于女士费了好大劲才安抚好这三个小朋友顺利通过安检。

在候机期间,一会五岁的小男孩要上卫生间,最小的孩子一直在哭闹,让妈妈抱着不停的走动,九岁的哥哥在椅子上玩耍,妈妈简直分身无术。杨宁急忙安抚好哥哥,带弟弟去卫生间。

终于顺利到了登机时间,杨宁帮助他们四人上了摆渡车,并送上飞机。在登机口,于女士非常感动,眼泪夺眶而出,和她的三个儿子不停地招手。五岁的小男孩还调皮的冲杨宁喊:“假妈妈,再见!”看着他们登上了飞机,杨宁急匆匆走了,下面还有很多旅客等着她帮助。事后,旅客留下一封热情洋溢的表扬信,感谢杨宁的贴心服务。

责任编辑:wanglei 000
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