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东航为部分香港进出港航班提供免费改退服务
来源:中国民航网2019-08-05 11:22:00

东航已经取消的涉及香港航班.jpg

东航已经取消的涉及香港航班

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:东航宣布,受8月5日香港国际机场服务保障能力限制影响,东航部分香港进出港航班取消或顺延,后续东航还将根据香港国际机场运行情况,动态调整航班。为此,东航将为8月5日、8月6日涉及香港航班的旅客,提供免费改退服务。

此次东航客票改退适用的日期、范围是:客票开立日期为2019年8月5日前、原旅行日期为2019年8月5日-2019年8月6日、航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票。

对所涉及的旅客,东航可为其免费在客票有效期内,更改至2019年08月13日前东航实际执飞的广州、深圳、珠海、澳门进出港航班,旅客也可以免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

东航同时提醒涉及香港航线的旅客,出发前可到东航官网(www.ceair.com)、东航手机APP客户端、“中国东方航空”官方微信等渠道的“航班动态”页面,查询航班有否取消或者顺延,也可以拨打东航95530热线查询。

贴士:

需退票、改期的旅客可联系:

1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

2、东航24小时客服热线:95530,海外用户请拨打:0086-21-20695530

3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

5、香港营业部电话:00852-36658388,香港营业部传真电话:00852-25217011

责任编辑:shiying 000
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