《中国民航报》、中国民航网 通讯员宋丹 报道：近日，海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”）西安—海口HU7366航班顺利完成首例客舱宠物运输任务。这标志着搭乘海南航空西安出港的旅客可以放心享受客舱宠物运输服务，体验和宠物一起飞行的乐趣。

海南航空西安基地前期积极向民航西北管理局和陕西监管局报备客舱宠物运输服务的情况，联合西安咸阳国际机场及海航地服完善保障流程，最终于3月24日正式开通该项服务。西安基地和地服代理单位十分重视此次宠物运输，提前做好各项准备工作，召开航前会议，理顺各环节保障流程，并与机场安检等单位提前做好沟通，确保运输顺利。

当携带宠物的旅客王女士到值机柜台办理乘机手续时，值机人员按照业务文件规定认真检查了宠物运输文件以及宠物健康状况。为避免宠物在客舱内打扰其他旅客，减少吠叫，值机人员向王女士讲解了客舱宠物注意事项，并确保宠物全程置于宠物箱内。随后，地服工作人员带领王女士登机，并将宠物放置于旅客座椅下方位置。王女士向工作人员连连表示感谢：“没想到我能与自己的小狗一起坐飞机旅行，真是太开心了，为海航的服务点赞！”

2017年12月，海南航空开始在国内航线上提供客舱宠物运输服务。2019年，为方便广大旅客携带宠物出行，海南航空进一步扩大了客舱宠物运输的实施范围。