东航西北乘务组紧急救治突发疾病旅客

中国民航网 通讯员刘洋、赵丹 报道：5月25日，乌鲁木齐飞往西安的东航MU2397航班一旅客疑似癫痫病发作，东航西北乘务组紧急救治获得旅客高度赞许。

当日，乌鲁木齐飞往西安的东航MU2397航班8：25起飞后一切正常，乘务员赵丹像往常一样为旅客提供餐饮服务。

8:33，赵丹经过客舱后部时，坐在51B的外籍旅客因语言不通，拉住赵丹并示意她看51A座的旅客。赵丹发现51A男性旅客面色苍白、身体抽搐、双手痉挛，口中食物外溢，已经失去意识。赵丹第一反应旅客疑似癫痫病发作。情急之下，赵丹担心旅客的抽搐会咬到自己的舌头，赶紧寻找柔软的棉布想塞在旅客的口中，但是时间紧急，赵丹拿起随身携带的小毛巾简单擦拭旅客的口部后垫进旅客的嘴里，并拿走他的餐具，此时旁边的旅客也主动起身为乘务员的救治腾出空间。赵丹转头告知同组组员给乘务长打电话，并请求身旁男性旅客让其协助她将发病旅客放平在座椅上，并按压旅客的人中。由于担心口中食物会堵塞病人的呼吸道，赵丹将旅客的头部转向一边并时刻观察，随后按下呼唤铃紧急通知其他组员。赵丹一边询问同伴旅客是否有病史，一边为其测量脉搏，同组乘务员拿来毛毯垫在旅客头下。

乘务长豆毛吉接到通知后，立即安排广播寻找医生，并指挥乘务员拿来应急医疗箱和氧气瓶，客舱中没有医生赶来，乘务员为旅客测量血压和心率，并及时做好记录。乘务长豆毛吉和乘务员赵丹及一名热心旅客一起帮发病旅客按压穴位、放松手脚，掐虎口、人中等穴位，同时高流量吸氧，经过一系列专业的急救措施，8:49病人开始有知觉、呼叫有反应，赵丹安慰旅客不要紧张，告诉他乘务员一直在帮助他。之后，乘务员每10分钟对旅客测量一次生命体征，9:05再次测量生命体征时，血压和心率转为正常。旅客意识逐渐清晰，可以自主回答乘务员的问话，称落地后不需要急救部门进行处理，自己可以慢慢恢复。

整个航班将近三个小时，赵丹在旅客慢慢恢复后一直进行持续观察，并和旅客进行简单交谈，消除旅客的紧张情绪。飞机到达西安后，旅客十分感激乘务组，表示如果不是赵丹在第一时间的准确判断以及处理得当，后果不堪设想，并对东航乘务员遇到紧急情况时的专业态度和临危不乱的处置方式表示高度赞许。

旅客下机时与乘务组一一道别，赵丹将旅客送出机外，挥手再见。虽然乘务员都是受过专业训练的，但仍然希望所有的乘机旅客都能够健康出行，东航乘务员愿意为每位旅客的生命安全保驾护航。