“五一”小长假即将来临，和往年不同，今年有四天假期,带动了节日航空出行需求。针对这一情况，东航提前做好各项保障准备，适时调整航班计划编排，合理安排航线布局，预计4月30日至5月4日期间,东航将执行航班13400余班次,预计投放226万个座位。

东航预计4月30日及5月4日两天将成为节日期间的客流高峰时段，其中国际中短程的回程高峰预计持续到5月6日。客流较为集中的国内及地区热点城市有：三亚、海口、汕头、珠海、呼和浩特、太原、澳门、香港、台湾等旅游城市；而澳洲的墨尔本、奥克兰，欧洲的马德里、布拉格，东南亚的新加坡、泰国、巴厘岛、马累、吉隆坡、迪拜、菲律宾等城市将成为大众青睐的旅游目的地。

运力投放服务旅客需求

今年五一小长假通告一经发出，东航就依托大数据分析系统，精准研判市场行情，对热门旅游航线采用换大机型的方式进行运力增投。国际及地区市场方面，东航主要增投东南亚、日本、韩国等航线，其中浦东至曼谷、清迈、宿务、暹粒、马尼拉等航线涉及换用大型飞机执行航班共28个班次，总计增加1156个座位；浦东至大阪、名古屋、首尔等航线涉及换用大型飞机执行航班的有12个班次，总计增加338个座位；浦东至香港、澳门、台北等航线则共增投座位1084个。国内市场方面，东航对上海至三亚航线的18个班次，采用了A330系列宽体机型执飞，共增1332个座位。此外，五一期间，东航新引进的B787-9和A350-900两种全球最新一代远程宽体飞机也将投入到热门旅游航线，旅客有望在上海浦东至悉尼、阿姆斯特丹、罗马、墨尔本、东京羽田、新加坡等航线与其邂逅。

创新科技助力便捷出行

出门旅行，优质的服务以及优惠的票价也是旅客关注的重点。东航全程关注旅客的体验，推出创新举措，致力于为旅客提供更便捷和更智能的服务。地面服务方面，东航启动了自助值机、自助行李托运等服务，同时进一步发挥新中转厅优势，优化转机流程，将极大地缩短旅客排队等待的时间，同时“网红机器人”东东也将在机场为旅客提供服务。空中服务方面，作为国内首家“空中开机”的航企，东航拥有国内最大的空中wifi机队，节日期间，旅客可在空中实现行程预定、路线查询等，增加旅途中的“小确幸”。

今年年初，东航启用国内首家RFID行李全程追踪系统，助力春运智能化出行。在五一前夕，东航扩大RFID行李全程追踪系统的测试应用范围，分别在太原和浦东值机、分拣、转机、中转、到达场景进行RFID全方位测试，预计太原-武汉，浦东-香港航线行李RFID全流程跟踪有望在5月正式上线。旅客可以像查快递一样，只需在微信小程序“中国东方航空”中，扫描或输入自己的行李牌号码，就能实时了解托运行李是否已经被分拣、装机，还是已经到达，享受高科技服务带来的便捷、安心体验。

特惠产品提供更多选择

今年五一期间，东航专门推出了特惠产品，为旅客出行提供更多样的选择。在5月2日及5月3日两天，上海往返长白山、上海往返延吉、上海往返武汉、上海往返长沙等航线，票价非常优惠。国际航线方面，从节日开始当天到30号，浦东往返墨尔本、布里斯班，北京往返悉尼，杭州、南京往返悉尼，浦东往返巴厘岛，北京往返曼谷等航线部分时段优惠力度较大，旅客可登陆东航官网及东航app具体查询。

假期即将来临，还没计划的小伙伴看过来，东航大数据助你寻得“特别惊喜”。祁连山、澜沧、桂林、嘉峪关、榆林等地客流量相对较低，有出行旅游计划的旅客不妨错开汹涌的人潮，在大自然中寻找一片宁静。国际方面，东航威海-大丘、南宁-金边、昆明-万象、昆明-仰光、西安-新加坡等多条航线的客票比较充裕，想要出国旅行的旅客不妨考虑以上航线。(中国民航网)