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乌鲁木齐航空玛合巴丽:绽放云端的西域玫瑰
来源:中国民航网2019-01-31 16:40:00

长长的睫毛,干净纯粹的眼睛,甜甜的笑容,宛如一朵玫瑰娇艳开放。她是玛合巴丽·盲孜别克,哈萨克族,一名优秀的乌鲁木齐航空乘务员,同事们都亲切地称她为玛丽。

勇往直前,自由追梦

“哈萨克”三个字翻译成汉语的意思是“勇敢的自由人”。

玛丽来自新疆克拉玛依,开朗、活泼的性格很招人喜欢。因喜欢与人交流,又对外面的世界充满憧憬,报考大学时,她选择了空乘专业,并孤身一人前往成都求学。

2010年大学毕业后,玛丽顺利加入了海南航空北京乘务队,开始了自己的职业生涯。回忆起刚工作的那会儿,玛丽说:“以前总觉得乘务员的工作很简单,只要保持微笑就可以,但等自己真正入职后,才发现这个职业并没有想象的那么轻松。”

每一位合格的乘务员都必须要熟悉航空器内舱的结构设计,具备紧急处置、医疗处置能力及较高的安全意识。同时,每天面对不同的旅客,要具备很好的沟通能力与亲和力,让每一位旅客在安全顺利抵达目的地的同时也能够留下一段美好的记忆。

2012年10月,因工作调动,玛丽重新回到新疆这片故土,2014年8月,乌鲁木齐航空正式成立,玛丽从海航新疆乘务队调到乌鲁木齐航空。“回到自己家乡飞行,可以说很安心,也很幸福。”玛丽说;

加入乌鲁木齐航空,是玛丽职业生涯的新开始,同时,也开启了她人生的新阶段。回新疆后的第二年,玛丽便遇到了决定携手相伴一生的爱人,在乌鲁木齐安家落户,如今也有了一个可爱的宝宝,名叫莉莉安。

从克拉玛依到成都、北京,再到乌鲁木齐,这个哈萨克姑娘为了自己的梦想和生活不断努力着,勇敢、自由的活着。

尽善尽美,真情服务

环境的改变、人生阅历的增长并没有改变玛丽对待工作的态度,反而让她更加坚信自己“尽善尽美,真情服务”的工作信条。

2019年春运大幕已经拉开,每年春运,是万家团圆时,也是玛丽最繁忙的时候。飞行8年,玛丽因多次执行春运航班保障任务,已有很多年没有和家人一起好好过一个春节了,即使今年有了宝宝,也不例外。但是玛丽觉得,自己的付出,能让更多的家庭平安团圆便是值得的。

在春运保障中,乌鲁木齐=绵阳=海口航线是乌鲁木齐航空最繁忙的航线,在一次执行春运航班任务时,一对朴实的老两口引起了玛丽的注意。一直带着口罩的老奶奶脸憋得通红,在她旁边的老爷爷也面露焦虑,握着奶奶的双手。经过进一步沟通,玛丽了解到,这是老人家第一次坐飞机出远门。

得知此情况后,玛丽将两位老人调到稍微宽敞的位置,并递上湿毛巾为老人擦汗,一路上,乐观开朗的玛丽一直陪伴在老人左右。落地后,玛丽为老奶奶安排了轮椅,老两口走到门口时紧紧抓着她的双手表示感谢。玛丽回忆到,“临走时,老奶奶红着眼眶看着我们,那一刻我感到非常温暖,也非常自豪。”

冬天虽然寒冷,但是用一颗善良炽热的心执行航班,就会温暖他人。玛丽一直秉持乌鲁木齐航空“安全、快捷、贴心”服务理念,把每一位乘客当成自己的家人,在春运回家路上,给他们带来更多的温暖。(中国民航网讯)

责任编辑:shiying 000
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