中国民航网 通讯员高枫 报道：1月30日,位于上海浦东国际机场T1航站楼出发三层的全新A岛东航国内高端值机区正式投入使用。

专属出行体验，开启崭新篇章

浦东A岛东航国内高端值机区总面积达1750平方米，设有高端旅客值机区、高端旅客无行李托运值机区和东航高舱专属优先通道三个功能区，旨在为搭乘由浦东始发的东上航国内航班的高端旅客提供精准、精致、精细、精彩的高端旅客专属服务。

以全新面貌呈现的A岛是机场历经近一年的方案设计、项目建设，凝结了机场各部门智慧和力量的一次重大升级，多功能的值机区域充分诠释了“安心、安静、安逸”为设计理念，将自助化、便捷化、高效化、智慧化的出行理念融入其中。A岛共设有19个高端柜台，包括8个值机柜台、9个无行李托运值机柜台、2个预约服务柜台，旅客可根据不同的服务需求选择相应的服务区域。同时，此次新开辟的东航高舱专属优先通道也是上海两场首创服务，进一步缩短了旅客从值机到安检的距离，大幅提升旅客体验。

喜迎首位值机旅客，体验25秒快速通道

1月30日5:00，在充满中国年味的浦东T1候机楼内，万众期待的A岛国内高端值机区正式开幕，19个值机柜台全部开放，东航智能服务机器人“东东”热情欢迎八方旅客。“东东”不仅能向旅客介绍全新的国内高端值机区，还能为旅客提供引导、航班信息查询、目的地天气查询等功能性服务，此次A岛全新亮相也受到了广大高端旅客的一致好评。

5:05分，乘坐MU5613前往黑河的葛小姐成为了A岛高端值机柜台的第一位高端旅客，当引导员指引旅客来到31号柜台时，旅客有一些小小的激动，她表示:"时尚漂亮的值机柜台让人赏心悦目，热情的服务接待让人心情舒畅，东航出行体验超值!"同时，新设立的无行李托运值机柜台也迎来了第一位旅客——乘坐MU544航班前往长春的张先生，新的柜台设置让无托运行李的旅客更高效，更便捷，体验到了不一样的高端值机服务。

两位旅客还体验了东航高端旅客专属通道，走过无托运行李值机区，到达安检，细心的葛小姐计算了一下时间，从柜台到安检她只用了25秒钟，便捷的通道大大降低了时间消耗，花更少时间到达安检，有更多时间候机休息，旅客满意之情溢于言表，临走时再次表示感谢并送上新年祝福。

东航将以浦东A岛高端值机区为新起点，实现建设高端旅客尊享服务平台，未来随着全新A岛自助无行李托运区的投入使用和原A岛值机航线的调整，东航地面服务部也将坚持以“客户体验”为中心，做好“安心服务”，为旅客提供高质量的服务体验。