“国航品牌为什么备受旅客青睐？”“大雾天航班运行受影响吗？”“国航的杭京快线何以班班爆满？”......带着众多疑问与好奇，11月30日，杭城7家主流报纸和电视台的记者走进国航浙江分公司，一探究竟。此次“媒体开放日”活动是国航浙江分公司首次向公众媒体全方位展示安全生产、运行保障、旅客服务等各个工作环节和业务流程，立体式展现分公司安全飞行31年来取得的不凡业绩，并通过媒体记者零距离接触、深入式探访，使公众更加深切体会国航品牌背后的价值内涵，营造开放、亲和的企业形象。

感受31年厚重历史 感受改革开放四十年在国航浙江的生动实践

应改革而生，同时代成长，到今年的10月4日，国航浙江分公司走过了31个春秋。从创立到日渐壮大，从改革重组到跨越式发展，浙江分公司31年的发展正是改革开放四十年的一个缩影。记者们一踏入国航浙江分公司，就被四组大型图片展所吸引，“坚实安全路”、“真情服务歌”、“忠诚担当情”、“蓬勃奋进曲”，四个主题分别从不同角度展现了国航浙江分公司安全飞行31年来在保证安全、提升服务、勇担重任、创新进取等方面取得的成就，鲜明的主题，丰富的内容，图文并茂的形式，给记者们留下了很深的“第一印象”。而在分公司企业文化馆，迎面而来的是厚重的文化气息。一架架飞机模型、一件件空勤制服、一张张珍贵历史照片，诉说着那个激情燃烧的岁月。“这里，流淌着国航浙江人的精神血脉。”随着讲解员的讲解，记者们不时驻足停留，仔细询问。“一个企业只有深厚的历史积淀，才能书写更长的辉煌。”现场不禁发出这样的感慨。

采访机长

零距离感受全过程体验立体式展示

从历史回到现实。深入航空公司腹地参观是记者们此次“走进国航”的重点。在飞行部，记者们“碰巧”赶上了每周五召开的飞行干部例会，会场内气氛严肃认真，干部们正在对近期飞行工作的重点进行讲解，重申规章、提示风险、把脉人员技术和思想状况，都市快报记者殷军领说，“都说国航的安全最值得信赖，这次终于体会到了什么叫作风严谨、严字当头。”在客舱服部，一面由百余张笑脸组成的笑脸墙吸引了记者们的目光，青春的气息扑面而来，在准备室，乘务组正在召开集体准备会，一旁还有几位乘务员正对着镜子补妆，记者们饶有兴趣地在一旁细细观察，“做做好的自己，展示在旅客面前。”国航乘务员的阳光自信，散发着满满的正能量。在AMECO杭州分公司机库，机务工程师们正在为1架停场的A320飞机做A检。上万个密密麻麻的零件、迂回曲折的管路、复杂的内部结构让记者们眼界大开工程师鲁英杰说：“国航在杭州的机务队伍有着雄厚的技术实力，别看飞机内部结构这么复杂，但我们的工程师们早已了然于胸。”他们的全神贯注让记者们肃然起敬，纷纷竖起了大拇指：“一丝不苟，专业信赖。”

走进运行指挥中心

采访地服

走进AMECO杭州分公司

聚焦热点关注民生普及行业知识

近段时间以来，杭州出现了严重的雾霾天气，航班进出受到较大影响，民生出行始终是记者们的关注的焦点。当天，就有十几个航班因大雾影响被迫延误。在生产指挥中心，时刻闪动的航路图、雷达图、云图令人眼花缭乱，此起彼伏的电话声显示着忙碌。生产指挥中心负责人给记者们介绍了运行程序、天气标准以及诸如“跑道视程”“空中走廊”等专业术语，一下子解开了记者们的疑团。“回去，我们一定好好向公众普及行业知识。”杭州电视台记者谢冠伦说。

在候机楼，记者们体验了CUSS机和行李托运一体机的工作流程，感受了办票的方便快捷，有的还是第一次用行李托运一体机，既新鲜又好奇。杭京快线在杭州市民中有颇高的知名度，每天14个班次密集发送、专属的值机区、安检绿色通道，6折以上免费改签，记者们纷纷点赞，并表示今后去北京，一定坐国航的杭京线。

杭州萧山机场T4航站楼正在紧锣密鼓地施工，2022年，亚运会也将在杭州召开，未来，国航又将为杭州市民带来哪些惊喜？刚刚执行完CA1509航班任务的机长方亮向记者介绍了A330中队的建设情况，并表示目前包括自己在内的52名飞行员正积极参与国航总部的航班飞行，为今后开辟远程洲际航线积极做准备。

一天的行程紧凑、丰富，来自浙江日报的记者张帆说，以前只知道国航的口碑好、牌子硬，到底好在哪里、硬在何处，其实是一个笼统的概念，通过这次实地走访，真正体会到国航品牌的底色与成色，“品牌的背后是品质，而这些品质背后就是一个个坚实的脚印。”（中国民航网 通讯员尉国阳）