《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员宋江婷 报道：日前，东航研发中心日前成功开发了“机上急救事件处置能力提升课程”。

这一课程主要面向东航的乘务员队伍，是由东航研发中心服务培训中心具体负责的。

2017年4月，东航与上海医师志愿者联盟共同启动了国内首个“空中医疗专家”项目，由上海医师志愿者联盟向东航推送医师志愿者，请他们利用自己搭乘东航航班的机会，在空中进行义务值班。至今，医师志愿者们已经义务值守4000余次航班，先后有9名医师与乘务组共同完成9起空中救助事件和远程病症诊断。而为了让“空中医疗专家”项目的智力资源得到更充分的利用，医师们还为东航编写了《空中医疗急救手册》，给空中急救制订了详细的执行规范和操作标准。

东航研发中心正是依托这部《空中医疗急救手册》，针对如何方便乘务员掌握手册内容、贴近客舱现场实际运用手册的知识，开发了此次的“机上急救事件处置能力提升课程”。课程从乘务员能力出发，考虑到乘务员并非专业医疗从业人员，设计了实用的急救流程图，帮助乘务员通过病人的症状来判断可能发生的疾病，指导乘务员进一步明确急救处置程序，以一目了然的速查单，协助他们在空中急救过程中做到处惊不乱、沉稳有序，也以此更好地守护旅客的出行平安。